Експертни и потребителски мнения от клиенти на BigRock:
След шест години преглеждане на хостинг доставчици научих, че WordPress хостингът често идва с големи обещания и смесени резултати. Когато тествах WordPress Hosting на BigRock, открих прост, фокусиран продукт с няколко важни ограничения, които купувачите трябва да знаят предварително. Ето пълната картина.
След шест години преглеждане на хостинг доставчици научих, че WordPress хостингът често идва с големи обещания и смесени резултати. Когато тествах WordPress Hosting на BigRock, открих прост, фокусиран продукт с няколко важни ограничения, които купувачите трябва да знаят предварително. Ето пълната картина.
BigRock позиционира своето WordPress Hosting като среда, създадена с конкретна цел за изграждане на всичко – от личен блог до динамичен бизнес сайт или онлайн магазин. Продуктът се намира в менюто Web Hosting в колоната Specialized Hosting, което точно показва предназначението му: това не е общопредложен хостинг план с инсталиран WordPress, а специализирана WordPress среда със собствен контролен панел, вграден CDN и автоматични архивни копия чрез CodeGuard.
Това, което открих, е ясен продукт, който много добре подхожда на конкретен тип WordPress потребител и не е толкова подходящ за други, по начини, които си струва да знаете предварително.
BigRock WordPress Hosting е създаден за потребители, които искат чиста, предварително конфигурирана WordPress среда със сигурността и архивните копия, управлявани автоматично. Ако това съвпада с това, което търсите, този продукт заслужава сериозно внимание.
BigRock
Get started with BigRock WordPress Hosting and launch your site with a dedicated WordPress environment, built-in CDN, automatic backups, and malware scanning.
Специализирана WordPress среда с изолирани CPU и RAM
Автоматични обновления на WordPress core, активирани по подразбиране
CodeGuard автоматични архивни копия, настроени автоматично за всеки WordPress сайт
SiteLock сканиране за зловреден софтуер, включено и активно във всички планове
Varnish caching и глобален CDN, вградени за по-бързо зареждане
Незабавно увеличение на RAM и CPU без рестартиране на сървъра
Достъп до над 25,000 WordPress теми и 10,000 плъгина
Включен JetPack плъгин за подобрено управление на сайта
Достъп до Mojo Marketplace за теми, плъгини и услуги
Сървърна инфраструктура в САЩ за по-добра производителност при трафик, насочен към САЩ
Cons
Няма гаранция за връщане на парите при WordPress Hosting плановете
cPanel достъп не е наличен за нито един WordPress Hosting план
SSL сертификат не е включен и трябва да се закупи отделно
Разбивка на оценката
За да оценя BigRock WordPress Hosting, приложих нашата методология за оценка на хостинг, структуриран framework, използван последователно във всички ревюта, за да се държат оценките основани на реално тестване, а не на маркетингови твърдения.
Ето как BigRock WordPress Hosting се представи по всеки параметър, който оцених:
Конкурентни месечни цени при годишни и многогодишни срокове, но липсата на гаранция за връщане на парите означава, че рискът изцяло остава за купувача при първата поръчка. Краткосрочната месечна цена е значително по-висока от основната обявена ставка.
Специализирани WordPress ресурси, CodeGuard автоматични архивни копия, SiteLock сканиране за зловреден софтуер, CDN и JetPack са всички силни включвания. Липсата на cPanel и SSL, както и невъзможността да се добавят WordPress инсталации или да се сменя планът, са забележими ограничения.
Тристъпковият процес на поръчка е ясен, а страницата с обобщение на поръчката е прозрачна. Контролният панел, специфичен за WordPress, премахва сложността на cPanel, което е реално предимство за нетехнически потребители, дори ако ограничава напредналите опции за конфигурация.
Чат на живо свързва незабавно с човешки агент без маршрутизиране чрез бот. Техническият отговор на въпрос за имейл удостоверяване беше точен. Дълбочината на отговора остава на високо ниво и не предлага насоки за конфигуриране, което е постоянният модел във всички канали за поддръжка на BigRock.
Общо
8.7/10
В рамките на ясно дефинирания си обхват BigRock WordPress Hosting се представя добре. Ограниченията са реални, но BigRock ги документира честно в собственото си FAQ, вместо да ги скрива в дребния шрифт, което отразява ниво на прозрачност, заслужаващо признание. Оценката отразява качество за правилната аудитория, а не наказание за функции, които продуктът никога не е твърдял, че предлага.
BigRock
Get started with BigRock WordPress Hosting and launch your site with a dedicated WordPress environment, built-in CDN, automatic backups, and malware scanning.
И двата плана включват един и същ набор от функции: достъп до над 25,000 WordPress теми, над 10,000 плъгина, SEO-friendly module integration, Mojo Marketplace достъп, JetPack плъгин, CodeGuard автоматични архивни копия, SiteLock сканиране за зловреден софтуер, Varnish caching и глобално разпределен CDN.
За таксуването ценовата структура варира значително според срока. Годишните и многогодишните условия носят основните цени, показани на картите с плановете.
Месечните и тримесечните срокове скачат до значително по-висока месечна ставка, което прави по-дългите ангажименти практичният избор за всеки, който планира да използва платформата повече от пробен период.
Има няколко ограничения, изрично документирани в FAQ на BigRock, които всеки купувач трябва да прочете преди покупка:
WordPress Hosting има без гаранция за връщане на парите. За разлика от shared hosting, cloud hosting и VPS плановете, за този продукт няма прозорец за възстановяване на сумата.
cPanel не е включен и не е наличен за нито един WordPress Hosting план. Управлението на сайта става единствено чрез контролния панел на WordPress Hosting.
SSL сертификатите не са включени и трябва да се закупят отделно. BigRock изисква да се генерира нов CSR от панела на WordPress Hosting, след което сертификат може да бъде инсталиран от същия панел.
Не могат да се добавят допълнителни WordPress инсталации към съществуващ план. Броят на инсталациите е фиксиран на ниво план.
Ъпгрейди и даунгрейди на планове не са налични, въпреки че RAM и CPU могат да се ъпгрейдват поотделно.
WordPress Multisite не се поддържа на нито един от двата плана.
Това са значими ограничения спрямо много алтернативи за WordPress хостинг. Те не дисквалифицират продукта за неговата целева аудитория, но правят жизненоважно да потвърдите, че конкретният ви случай на употреба съвпада с продукта преди покупка, предвид липсата на защитен период за възстановяване на сумата.
Съвет Тъй като cPanel не е наличен в BigRock WordPress Hosting, цялото управление на сайта става през специфичния за WordPress Hosting контролен панел. Преди да се ангажирате, потвърдете, че тази среда покрива всичко, което вашият работен процес изисква, особено ако разчитате на cPanel за имейл или DNS управление извън самия WordPress.
Функции на BigRock WordPress Hosting
Специализирани CPU и RAM за всяка WordPress инсталация
Автоматични обновления на WordPress core по подразбиране
CodeGuard автоматични архивни копия във всички планове
Вградено SiteLock сканиране за зловреден софтуер
Varnish caching и глобален CDN, включени
Незабавно увеличаване на RAM и CPU без прекъсване
Предварително интегриран JetPack плъгин във всички планове
Mojo Marketplace достъп за теми и плъгини
Над 25,000 WordPress теми, налични
Над 10,000 плъгина, които могат да се инсталират с няколко кликвания
SEO-friendly module, предварително интегриран във всички планове
BigRock
Get started with BigRock WordPress Hosting and launch your site with a dedicated WordPress environment, built-in CDN, automatic backups, and malware scanning.
WordPress Hosting на BigRock използва различен процес на поръчка от модалната система, използвана за Linux Hosting, Cloud Hosting и VPS.
Checkout процесът на WordPress Hosting следва тристъпков процес: Order Summary, Sign In/Up и Payment Option, показани като хоризонтална прогресна лента в горната част на страницата за плащане.
1. Намиране на продукта WordPress Hosting
Кликнах върху Web Hosting в основната навигация и избрах WordPress Hosting от колоната Specialized Hosting.
Целевата страница веднага установява фокуса на продукта с изчистен hero раздел, съдържащ бутон View Plans и началната месечна цена. Под сгъването се появиха две карти с планове, всяка с падащо меню за срок и бутон Buy Now.
Интерфейсът тук е забележимо различен по визуален стил от останалия продуктов каталог на BigRock. Страниците на WordPress Hosting използват по-светла, по-минималистична естетика в сравнение с оранжево ориентирания бранд, използван другаде.
Това не е функционален проблем, но подсказва, че този продукт се управлява като донякъде отделно предложение в екосистемата на BigRock.
2. Избор на план и срок
Двете карти с планове показваха пълните си ресурсни спецификации: сайтове, място за съхранение, CPU тип, RAM и дали SiteLock и CodeGuard са включени.
Падащото меню за срок на всяка карта ми позволи да превключвам между 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years и 3 Years. Промяната на срока обновяваше показваната месечна ставка на картата.
Избрах плана Performance Lite с 3-годишен срок и кликнах върху Buy Now.
3. Обобщение на поръчката
Кликването върху Buy Now отвори стъпката Order Summary , първата от трите фази на checkout. Страницата показваше избрания продукт с чиста таблична подредба: име на продукта вляво, падащо меню за продължителност в центъра с месечната ставка и общата цена вдясно.
Обобщението на поръчката потвърди детайлите на плана: 2 WordPress Sites, 20 GB Space и 4 GB RAM бяха изброени като спецификации на плана под името на продукта.
Под реда с продукта имаше поле за промо код. Тествах код за отстъпка, който беше работил за други продукти на BigRock, и получих съобщението “Coupon not applicable on this cart”, което потвърждава, че WordPress Hosting се третира отделно от основната промоционална структура на BigRock.
Междинната сума, данъкът и общата сума бяха всички ясно показани преди продължаване. Бутонът Next в долния десен ъгъл придвижваше checkout напред.
4. Създаване на акаунт и вход
Стъпката Sign In представяше двуколонно оформление, което обработваше едновременно нови и завръщащи се клиенти. Лявата колона беше озаглавена NEW USER? с форма Create Account, изискваща име и фамилия, мобилен номер, имейл адрес и парола.
Дясната колона беше озаглавена EXISTING USER? с полета за потребителско име и парола, заедно с две отметки за потвърждение: една за IP адрес и записване на имейл за целите на мониторинга и една за съгласие с Terms of Service и Privacy Policy.
Представянето на двата варианта на един и същ екран, без пренасочване между страници, е ефективен избор на оформление, който премахва ненужна стъпка за завръщащите се клиенти и държи новите регистрации да продължават напред без объркване.
5. Плащане
Стъпката Payment Option изброяваше седем метода за плащане: Netbanking с автоматично подновяване чрез PayU, PayPal Express Checkout, UPI, UPI Unified Payment Interface, Credit Card чрез Visa/Mastercard, Pay via Cheque/Demand Draft/Direct Deposit и Pay via Account Balance.
Страницата за плащане показваше SSL потвърждение за сигурност в горната част и финалната сума за плащане като зелен бутон в долната част.
Процесът на checkout за WordPress Hosting е осезаемо по-лек от потоците за shared hosting и VPS, което е подходящо за по-прост продукт с два плана. Тристъпковата структура поддържа нещата ефективни, а обобщението на поръчката ви дава ясен поглед върху това, към което се ангажирате преди плащане.
6. Таблото
Управлението на WordPress Hosting се извършва чрез специфичния за WordPress панел на BigRock, а не чрез стандартното клиентско табло или cPanel.
От таба My Hosting в изгледа за управление на поръчките, контролният интерфейс е създаден специално за WordPress операции: инсталиране на WordPress, управление на сайта, конфигуриране на CDN и достъп до настройките на CodeGuard и SiteLock, всичко това става от този специализиран панел.
За потребители, свикнали с cPanel, липсата му тук изисква адаптиране. Панелът за WordPress Hosting покрива това, което е необходимо за управление на WordPress сайт, но не предоставя опции за конфигурация на ниво сървър, DNS Zone Editor или управление на имейл акаунти по същия начин, както cPanel.
Външни имейл услуги могат да се използват с домейн на WordPress Hosting, но всякакви промени в DNS конфигурацията изискват да се свържете с екипа за поддръжка на BigRock, ако се използват стандартните nameservers.
Обща оценка за лесота на употреба
Процесът на поръчка на BigRock WordPress Hosting е чист и подходящо прост за продукт с два плана. Тристъпковият checkout, разделеният екран за вход за нови и завръщащи се потребители и прозрачният преглед на поръчката всички допринасят за лесен за завършване процес на покупка без объркване.
Контролният панел, специфичен за WordPress, работи добре за целевата си аудитория: блогъри, създатели на съдържание и собственици на малък бизнес, които искат WordPress управление без сложност на сървъра.
За потребители, които разчитат на cPanel за имейл, DNS или управление на множество услуги, липсата му тук е реално ограничение в работния процес, което става очевидно след покупката, а не на етапа на поръчка, поради което потвърждаването на тези изисквания преди покупка е от съществено значение предвид политиката без възстановяване на суми.
BigRock
Get started with BigRock WordPress Hosting and launch your site with a dedicated WordPress environment, built-in CDN, automatic backups, and malware scanning.
BigRock предоставя поддръжка чрез чат на живо, 24/7 телефонна поддръжка и база знания. Чат уиджетът е достъпен в целия сайт на BigRock.
Тествах чата на живо с реален технически въпрос, за да оценя както скоростта на свързване, така и качеството на предоставените насоки.
Отваряне на чата
Чатът на живо ме свърза с Diksha D в рамките на секунди след започване на разговора. Никакво автоматизирано маршрутизиране, никакво въведение от чатбот и никаква опашка. Diksha се представи веднага и попита как може да помогне.
Попитах дали BigRock поддържа SPF, DKIM и DMARC за домейни на WordPress Hosting и къде в контролния панел могат да се управляват тези записи.
Този въпрос е особено важен за потребителите на WordPress Hosting, защото, както беше отбелязано по-горе, външните имейл услуги са препоръчителният подход за WordPress Hosting акаунти, а правилната конфигурация на SPF, DKIM и DMARC е от съществено значение, за да доставят имейлите надеждно.
Отговорът
Diksha потвърди, че всички хостинг планове поддържат SPF, DKIM и DMARC. Тя отбеляза, че SPF и DMARC могат да се управляват чрез DNS Zone Editor в контролния панел, а DKIM чрез секцията Email Authentication. Тя предложи допълнителна помощ при нужда.
Отговорът беше точен на ниво функционалност. Един нюанс, специфичен за WordPress Hosting, който не беше адресиран, е, че управлението на DNS записи за WordPress Hosting домейни може да изисква работа с екипа за поддръжка на BigRock, ако се използват стандартни nameservers, вместо да се управлява самостоятелно чрез zone editor.
Тази разлика е важна за клиент на WordPress Hosting и би направила отговора по-пълен. Пропускът отново е в дълбочината на насоките, а не в точността на основните факти.
Документация и помощен център
Базата знания на BigRock покрива WordPress Hosting чрез секцията WordPress Hosting FAQ, която отговаря на най-често срещаните въпроси за ограниченията на плановете, достъпа до cPanel, инсталирането на SSL, multisite поддръжката и политиката за връщане на пари.
FAQ е директно и ясно написано, давайки недвусмислени отговори на въпроси, по които хостинг платформите често се изразяват уклончиво.
Документацията тук е особено полезна, защото няколко от ограниченията на WordPress Hosting, като изключването на SSL, политиката без ъпгрейд и процесът за DNS управление за имейл услуги, са от онзи тип подробности, които влияят на реални решения за покупка.
Фактът, че те са ясно документирани във FAQ, вместо да са скрити в дребния шрифт, е проява на прозрачност, която си струва да бъде призната.
Моята оценка за поддръжката
Поддръжката на BigRock в чат на живо ви свързва с компетентен човешки агент незабавно, което остава най-силният аспект на канала във всички продукти на BigRock. Въпросът за имейл удостоверяването беше отговорен точно на ниво функция.
Няколко наблюдения:
Незабавно свързване с човек без бот или опашка
Техническият отговор правилно идентифицира поддръжката на SPF, DKIM и DMARC и съответните секции в контролния панел
Специфичният за WordPress Hosting нюанс относно DNS управлението при default nameservers не беше обхванат в отговора
FAQ в базата знания за WordPress Hosting е добре написан и ясно покрива ключовите ограничения на продукта
Телефонна поддръжка е налична 24/7 за потребители, които имат нужда от разговор по телефона
За въпроси относно избор на план и потвърждение на функции, поддръжката се представя надеждно. За конфигурационни въпроси, специфични за WordPress Hosting, особено около имейл удостоверяване с външни услуги, базата знания FAQ и директното последващо запитване до поддръжката заедно ще ви дадат по-пълна картина от чата на живо сам по себе си.
BigRock
Get started with BigRock WordPress Hosting and launch your site with a dedicated WordPress environment, built-in CDN, automatic backups, and malware scanning.
Заключение: Препоръчваме ли BigRock WordPress Hosting?
BigRock WordPress Hosting е добър избор за специфичен тип WordPress потребител и слаб избор за други. Разбирането към коя категория принадлежите преди покупка е по-важно тук, отколкото при повечето хостинг продукти, защото няма гаранция за връщане на парите и няма път за ъпгрейд на плана, след като вече сте се ангажирали.
За блогъри, създатели на съдържание и собственици на малки бизнеси, които искат специализирана WordPress среда с автоматични архивни копия, сканиране за зловреден софтуер, CDN и предварително интегриран JetPack, продуктът се представя добре. Автоматичните core обновления, CodeGuard автоматичното архивно копие и SiteLock защитата от зловреден софтуер работят без никаква конфигурация от ваша страна. Това е правилното предложение за някой, който иска да се фокусира върху сайта си, а не върху сървъра си.
За потребители, които имат нужда от cPanel, включен SSL в базовата цена, възможност да управляват DNS записи самостоятелно или гъвкавостта да добавят WordPress сайтове към съществуващ план, продуктът не отговаря на изискванията. Тези ограничения не са крайни случаи; те засягат значителна част от реалните WordPress хостинг работни процеси.
Прочетете FAQ преди да купите. Собствената документация на BigRock отговаря на тези въпроси честно и на ясен език. Отделете пет минути и ще знаете дали този продукт е подходящ за вас.
This has been a good experience so far. You can trust BigRock's solid support team and their plans are up to date with good tools to maneuver. As an entrepreneur, you want a bankable brand to work with and with BigRock we have been good so far..
Включва ли BigRock WordPress Hosting гаранция за връщане на парите?
Не. За разлика от споделеното хостинг, облачното хостинг и VPS продуктите на BigRock, WordPress Hosting не предлага гаранция за връщане на парите. За този продукт няма период за възстановяване на суми, което прави предварителната оценка особено важна.
BigRock WordPress Hosting включва ли cPanel?
Не. cPanel не е наличен в нито един план за WordPress хостинг на BigRock. Цялото управление на сайта се извършва чрез специализиран контролен панел за WordPress хостинг. Потребителите, които разчитат на cPanel за управление на имейл, редактиране на DNS или администрация на множество услуги, трябва да вземат това предвид, преди да закупят.
SSL включен ли е с BigRock WordPress Hosting?
Не. SSL сертификатите не са включени в плановете за WordPress хостинг и трябва да бъдат закупени отделно. BigRock изисква CSR да бъде генериран от панела за WordPress Hosting, след което сертификатът може да бъде инсталиран от същия панел.
Мога ли да хоствам няколко WordPress сайта в един BigRock WordPress Hosting план?
Планът Starter Lite поддържа един WordPress сайт, а Performance Lite поддържа два. Допълнителни WordPress инсталации не могат да бъдат добавяни към съществуващ план и надграждания на плана не са налични, въпреки че RAM и CPU могат да се мащабират независимо.
Какво отличава WordPress хостинга на BigRock от Linux хостинг плановете му?
Linux Hosting използва cPanel, позволява множество уебсайтове на план и включва 30-дневна гаранция за връщане на парите. WordPress Hosting използва специален WordPress панел без cPanel, е фиксиран към броя инсталации на избрания план, няма период за връщане на парите и включва CodeGuard автоматични резервни копия и SiteLock сканиране за злонамерен софтуер, вградени по подразбиране, вместо като допълнителни услуги.
HostAdvice.com предлага професионални рецензии за доставчици на уеб хостинг, напълно самостоятелно и независимо от който и да е друг ресурс в индустрията. Нашите рецензии са безпристрастни, правдиви и ползват една и съща система на оценяване за всички рецензирани.
Въпреки че получаваме финансова компенсация от някои компании, които рецензираме, това не оказва влияние върху насоките или заключенията на нашите рецензии, нито повлиява по някакъв начин позиционирането на определени хостинг компании в нашите класации. Тази компенсация покрива разходите за хонорари на авторите на рецензии, закупуване на акаунти и тестване.