Експертни и потребителски мнения от клиенти на Loading:
Регистрирах се за хостинг плана Expert на Loading, тествах производителността с GTmetrix от Мадрид и Тексас и разгледах контролния панел Plesk, използван за управление на акаунта. Ето какво установих.
Регистрирах се за хостинг плана Expert на Loading, тествах производителността с GTmetrix от Мадрид и Тексас и разгледах контролния панел Plesk, използван за управление на акаунта. Ето какво установих.
Loading е испански доставчик на хостинг със седалище в Ориуела, Аликанте, който предлага споделен хостинг, хостинг за WordPress и PrestaShop, VPS, специализирани сървъри, реселърски планове и регистрация на домейни, всичко това на платформа, базирана на Plesk.
Тествах плана Expert, най-високото ниво в гамата им от споделен хостинг, от регистрацията до управлението на сървъра, за да видя как се представя спрямо обещаното на страницата с цените.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Прозрачни цени на допълнителните платени опции, показани преди финализирането на поръчката
Вграден SSH терминал и достъп до Git
Няколко удобни за Испания метода на плащане, включително Bizum
Висока производителност за посетители от Испания
30-дневна гаранция за връщане на парите за хостинг плановете
Абонирането за бюлетина по подразбиране е изключено
Резервните копия са включени във всички хостинг планове
Cons
Предлага се SSL като допълнителна покупка въпреки включения безплатен SSL сертификат
Съвет Отстъпката за първата година е значителна, затова проверете цената при подновяване, преди да се обвържете, и пропуснете предложенията за допълнителна покупка на дисково пространство, пространство за имейл и SSL при финализирането на поръчката, освен ако наистина не са Ви необходими.
Разбивка на оценките
За да видя какво е цялостното място на Loading, оцених го според нашата рамка за оценка, която се прилага към всеки хост в този сайт, така че оценките да се основават на това, което действително тествах, а не на общи впечатления.
Голяма разлика между отстъпката за първата година и цената при подновяване, както и платени допълнителни опции за дисково пространство, имейл и резервни копия.
Ясен процес за финализиране на поръчката, макар че стъпката за домейна, конфигурируемите допълнителни опции и предложението за допълнителна покупка на SSL изискват няколко допълнителни кликвания.
Солиден отговор на заявка с приоритет High, но в него липсваше практическото заобиколно решение и звучеше като шаблон. Вижте бележката по-долу в раздела за поддръжката относно възможен допринасящ фактор.
Обща оценка
9.1/10
Подходящ за разработчици доставчик на хостинг, чиято оценка се понижава главно заради недостатъчно задълбочена поддръжка, а не заради някакъв единичен сериозен недостатък.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Продуктовата гама на Loading включва стандартен споделен хостинг, хостинг за WordPress, хостинг за PrestaShop, VPS сървъри, специализирани сървъри, реселърски хостинг, регистрация на домейн и самостоятелни корпоративни имейл планове.
За този преглед тествах линията за споделен хостинг, която се предлага в пет нива — от Starter до Expert, като разликите са в дисковото пространство, броя домейни, имейл акаунтите и броя предоставени бази данни.
Няколко неща, които е добре да знаете, преди да поръчате:
Гаранция за връщане на парите: 30 дни за хостинг и 15 дни за VPS планове. Домейните, специализираните сървъри, SSL сертификатите и лицензите са изключени, а разходите за безплатен домейн се приспадат от сумата за възстановяване.
Промоционална отстъпка за първия период: Цените за първата година са значително намалени, но цените при подновяване са много по-високи. При плана Expert, който тествах, първата година струваше около 116€, а подновяването — около 324€ годишно.
Конфигурируеми допълнителни платени опции: По време на финализирането на поръчката можете да закупите допълнително дисково пространство, пространство за имейл и собствен IP адрес. Те са незадължителни и се заплащат отделно.
Резервни копия: Резервните копия са включени във всички хостинг планове, включително Starter. Това са напълно безплатни инкрементални резервни копия с почасови, ежедневни, двуседмични и месечни копия, обхващащи файловете, базите данни и имейл акаунтите.
Подновяване на домейн: Домейните се подновяват ръчно, освен ако не използвате директен дебит. Пропуснатото плащане може да доведе до гратисен период и период за възстановяване на домейн, като преди освобождаването на домейна се начислява такса за възстановяване от 60€ + ДДС.
Начини на плащане: Кредитна/дебитна карта (Redsys), банков превод, Bizum и PayPal.
Функции на Loading
Безплатен Let’s Encrypt SSL certificate по подразбиране
NVMe SSD дисково пространство във всеки план
Инструментът за избор на версия на PHP поддържа версии от 5.x до 8.x
Включена е корпоративна имейл услуга с POP3 и IMAP
Вграден SSH терминал в Plesk
Включена е поддръжка на Git, Composer и Laravel
Опция за безплатен поддомейн за бързо тестване
Неограничен брой планирани задачи и поддомейни
Плащане с карта, банков превод, Bizum и PayPal
Производителност
За да видя как се представя хостингът на Loading в реални условия, тествах производителността на плана Expert — най-високото ниво в гамата на Loading за споделен хостинг, с 100 GB NVMe SSD дисково пространство, поддръжка на 8 домейна, неограничен брой имейл акаунти и неограничен брой MySQL бази данни.
Това разпределение от 100 GB съвпадаше точно с показаното в секцията „Използване на ресурсите“ на панела Plesk за активния акаунт, така че спецификациите на плана съответстват на реално конфигурирания акаунт.
Защо GTmetrix? GTmetrix провежда тестове от реални географски местоположения с помощта на истински браузър Chrome, така че резултатите отразяват преживяването на реален посетител, а не средна стойност от лабораторна симулация. Освен това измерва директно Core Web Vitals на Google (LCP, TBT, CLS) — същите показатели, които Google използва, когато оценява изживяването на страницата за класирането в резултатите от търсенето. При преглед на хостинг услугата това предоставя възпроизводим и съпоставим ориентир, а не маркетингово твърдение.
Защо два теста? Проведох първия тест от Мадрид , за да видя най-добрия възможен сценарий — посетител, който се намира възможно най-близо до сървъра, доколкото GTmetrix позволява. След това проведох втори тест от Сан Антонио, Тексас, за да видя какво е преживяването на посетител от другата страна на Атлантическия океан със същия план.
Хостингът в един регион без CDN може да изглежда отличен наблизо, но осезаемо различен от по-далечно място. Затова тестовете от двете места Ви показват кой от тези варианти важи за Вашата аудитория.
И двата теста бяха проведени спрямо един и същ активен тестов домейн в плана Expert.
Резултати от GTmetrix: Мадрид срещу Сан Антонио
Показател
Мадрид, Испания
Сан Антонио, Тексас, САЩ
Производителност според GTmetrix
93%
79%
Структура според GTmetrix
85%
82%
време до визуализиране на най-големия елемент (LCP)
967ms
1.8s
общо време на блокиране (TBT)
87ms
39ms
кумулативно изместване на оформлението (CLS)
0
0
Разликата от 14 пункта в оценката за производителност между двете местоположения е основният извод тук. От Мадрид сайтът се зарежда достатъчно бързо, за да удовлетвори повечето посетители, без те изобщо да се замислят. От Сан Антонио резултатът все още е приемлив, но разстоянието до сървъра ясно личи в числата.
Един резултат заслужава специално внимание: общото време на блокиране всъщност е по-ниско от Сан Антонио (39ms), отколкото от Мадрид (87ms), въпреки че всички останали показатели са по-лоши.
И двете стойности са доста под прага от 200ms, който сигнализира за реален проблем, така че посетителят не би забелязал това. И все пак си струва да посочим подобно несъответствие, вместо да го прикриваме.
Разбивка на времето за зареждане на страницата
Показател
Мадрид, Испания
Сан Антонио, Тексас, САЩ
Време до първия байт (TTFB)
300ms
832ms
Време за установяване на връзка
46ms
373ms
Сървърна обработка
254ms
459ms
Време до визуализиране на първото съдържание
894ms
1.8s
Време за зареждане
1.5s
2.1s
Време до интерактивност
1.7s
2.4s
Време до пълно зареждане
1.7s
2.8s
Времето за установяване на връзка разкрива същинската причина. То скача от 46ms в Мадрид до 373ms в Сан Антонио — осемкратно увеличение, което няма нищо общо с натоварването на сървъра, а се дължи изцяло на физическото разстояние.
Тази разлика се отразява на всеки следващ показател: TTFB почти се утроява — от 300ms до 832ms, а времето до пълно зареждане нараства от 1.7s до 2.8s.
За читателите това може да се обобщи съвсем лесно:
Ако аудиторията Ви е в Испания или другаде в Европа, планът Expert на Loading се представя добре. LCP от 967ms и оценка за производителност от 93% са отлични показатели за споделен хостинг.
Ако аудиторията Ви е извън Европа, особено в Северна Америка, очаквайте осезаемо по-бавно изживяване. LCP от 1.8s в Сан Антонио все още е под прага от 2.5s на Google за „добър“ резултат, но изживяването се различава значително от това за посетител от Мадрид, а в списъка с характеристики на плана няма CDN, който да компенсира тази разлика.
Кумулативното изместване на оформлението остана 0 и при двата теста, което означава, че страницата не подскача при зареждане, независимо откъде се свързва посетителят.
Обща оценка на производителността
Планът Expert на Loading осигурява висока производителност за аудитория в Испания или Европа, с оценка за производителност от 93% в GTmetrix и LCP под една секунда от Мадрид.
Това предимство значително намалява за посетителите, които се намират по-далеч. Тестът в Сан Антонио все още покрива праговете на Core Web Vitals на Google, но осемкратното увеличение на времето за установяване на връзка показва, че това е хостинг в един регион без ускоряване чрез CDN, така че разстоянието от Испания има реална, измерима цена.
Ако трафикът Ви е предимно от Европа, производителността на този план отговаря на очакванията ми за тази цена или ги надвишава. Ако целта Ви е глобална или северноамериканска аудитория, вземете предвид допълнителната латентност, преди да приемете, че посетителите Ви ще получат същите резултати като тези в Мадрид.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Преминах през регистрацията в Loading така, както би го направил нов клиент: започнах от началната страница, избрах план, преминах през стъпката за домейна и финализирането на поръчката, а след това разгледах панела Plesk, който управлява акаунта, след като той стане активен.
Ето как протича този процес и на кои места се поколебах.
1. Регистрация
Менюто за хостинг на Loading веднага се разделя на три вида продукти: уеб хостинг, Hosting WordPress и PrestaShop Hosting.
Избрах уеб хостинг, при който се показва сравнение на пет нива: Starter, Pro, Smart, Premium и Expert, с дисково пространство от 5 GB до 100 GB NVMe SSD и от 1 до 8 домейна с възможност за конфигуриране.
План
Дисково пространство
Домейни
Имейл акаунти
Бази данни
Безплатен домейн
Starter
5 GB NVMe SSD
1
20
1 MySQL
Не
Pro
25 GB NVMe SSD
1
Неограничено
1 MySQL
Да
Smart
50 GB NVMe SSD
3
Неограничено
3 MySQL
Да
Premium
75 GB NVMe SSD
5
Неограничено
Неограничено
Да
Expert
100 GB NVMe SSD
8
Неограничено
Неограничено
Да
Заслужава да се отбележи в тази таблица, че началният план Starter е единственото ниво, което не включва безплатен домейн — лесно е да пропуснете това, ако сравнявате плановете само по дисково пространство и цена.
Избрах Expert, най-високото ниво, и щракнах върху Hire.
Стъпката с домейна. Loading насочва всяка поръчка към екран за конфигуриране на домейн и предлага още един вариант в сравнение с повечето хостинг компании, които съм тествал:
Опция
Какво означава
Регистриране на нов домейн
Търсене и директна регистрация чрез Loading
Трансфер на съществуващ домейн от друг регистратор
Loading обработва трансфера
Use an existing domain and change its DNS servers
Ръчно насочване на DNS, като регистрацията остава при друг регистратор
Използване на безплатен поддомейн от Loading
Изцяло пропускате притежаването на домейн и тествате на поддомейн на Loading
Този четвърти вариант е наистина практичен начин да изпробвате хостинга, преди изобщо да се ангажирате с домейн. Безплатната регистрация на домейн важи само за конкретен набор от разширения (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), така че ако сте решили да изберете по-рядко срещан TLD, очаквайте да платите за него отделно, дори при планове, които рекламират безплатен домейн.
Избрах да използвам съществуващ домейн и го въведох, за да продължа.
Страницата за конфигуриране. Тук Loading Ви кара да вземете две реални решения, които повечето хостинг компании прикриват или пропускат изцяло: колко дисково пространство искате над включеното по подразбиране в плана и колко пространство за имейл Ви е необходимо.
Допълнително дисково пространство: падащо меню с варианти от 10 GB за 60.00€ годишно до 140 GB за 840.00€ годишно. Оставих избрано „No disk expansion“, тъй като 100 GB вече бяха повече от достатъчни за тестов сайт, но си струва да знаете, че тази опция съществува и колко струва, преди да приемете, че включеното в плана пространство е максималното, което можете да получите.
Допълнително пространство за имейл: отделно падащо меню с варианти от 10 GB за 48.00€ годишно до 1000 GB за 2,388.00€ годишно. Оставих избрано „No email space expansion“.
Собствен IP адрес: допълнителна платена опция с квадратче за отметка, която струва 40.00€ годишно и предоставя на хостинга Ви собствен IP адрес вместо споделен. Пропуснах и тази опция, но тя е съществена, ако Ви е необходима поради изисквания за конфигуриране на SSL или конкретни изисквания за съответствие.
След като пропуснах и трите допълнителни платени опции, в обобщението на поръчката беше показан планът Expert на цена от 116.51€ за първоначалния годишен период, намалена от 323.87€.
Струва си да се замислите над това за момент. Отстъпката е над 60%, а цената при подновяване е почти три пъти по-висока от цената за първата година. Ако планирате да останете дългосрочно, предвидете бюджет от 323.87€ за втората година, а не 116.51€.
Предложението за допълнителна покупка. Щракването върху Add to Cart задейства изскачащ прозорец с предложение за платен SSL сертификат PerfectSSL DV, намален от 14.99€ на 4.99€ за първата година.
Това заслужава изрично да се отбележи. Хостинг плановете на Loading вече включват безплатен Let’s Encrypt SSL certificate като стандартна функция. Предложението за допълнителна покупка не е подвеждащо; премиум DV сертификатът е различен продукт с разширена валидация, но е предложен точно в момент, когато е най-малко вероятно да спрете и да проверите дали вече имате SSL сертификат. Отказах го и продължих.
Количката. Екранът за преглед и плащане беше ясно подреден: Expert Hosting на цена 116.51€ годишно, домейнът посочен отделно, поле за промоционален код и раздел с калкулатор за данъци. ДДС от 21% добави 24.47€, с което общата сума за плащане днес стана 140.98€, а цената при подновяване отново беше посочена непосредствено под нея.
Финализиране на поръчката. Последният формуляр включва лични данни, адрес за фактуриране (с поле за DNI/NIF/CIF, което показва, че е създаден с мисъл за испанските данъчни резиденти), създаване на парола за акаунта и плащане.
Възможностите за плащане бяха по-разнообразни от тези при повечето хостинг доставчици, които съм преглеждал:
Дебитна/кредитна карта, автоматично плащане (с токенизация за бъдещи подновявания, може да се премахне по всяко време от акаунта Ви)
Дебитна/кредитна карта, ръчно плащане (еднократно таксуване, без запазване на картата)
Банков превод (обработва се ръчно, активирането може да отнеме до 48 часа)
Bizum
PayPal
Този избор обхваща специфичната за Испания култура на плащанията (особено Bizum), наред с международните стандарти.
Една подробност, която заслужава внимание от читателите, загрижени за поверителността: тук настройката за абонамент за бюлетина е изключена по подразбиране и е необходимо изрично да се съгласите, за да получите купон с 10% отстъпка, вместо да се използва моделът на отказ, който съм отбелязвал при други хостинг доставчици. Това е по-добра настройка по подразбиране, ако управлението на входящата Ви поща е важно за Вас.
Единственото задължително квадратче за отметка е за съгласие с правната информация по GDPR и условията на договора. Изпращането на формуляра завършва поръчката.
Какво установих: При финализирането на поръчката Loading дава повече обяснения от повечето хостинг доставчици. Падащите менюта за дисково пространство и пространство за имейл посочват реалните разходи, вместо да ги скриват зад заявка към поддръжката, а опцията за безплатен поддомейн е наистина полезен начин да изпробвате хостинга, без да се обвързвате с домейн.
Предложението за допълнителна покупка на SSL сертификат, появило се веднага след добавянето на план, който вече включва безплатен SSL сертификат, е единственият момент, който може да обърка по-невнимателния купувач. Разликата между отстъпката за първата година и цената при подновяване е достатъчно голяма, за да си струва да я прегледате още веднъж, преди да се обвържете.
2. Управление на хостинга
След като акаунтът беше активен, преминах към управлението на хостинга, за да видя как изглежда ежедневната администрация. Loading използва Plesk, а не cPanel, и този избор определя цялостното преживяване, затова е добре да го имате предвид предварително, ако досега сте използвали само cPanel.
„Уебсайтове и домейни“ е отправната точка тук: показва домейна в акаунта, както и състоянието му, използваното дисково пространство и трафика. Лявата странична лента включва „Уебсайтове и домейни“, „Поща“, „Архиви“, „Бази данни“, „Статистика“, „Потребители“, „Акаунт“, „WordPress“ и „Laravel“.
Последният елемент заслужава специално внимание. Не съм виждал Laravel да има собствен раздел в страничната лента при споделен хостинг от начално ниво. Това показва, че панелът е създаден с мисъл за разработчиците, а не само за собствениците на уебсайтове с блог на WordPress.
При щракване върху домейна се показват работните инструменти, ясно групирани:
Файлове и бази данни
Информация за връзката (данните за достъп до FTP и базата данни са на едно място)
Архиви (файлов мениджър)
Бази данни
FTP
Копие на уебсайта
Инструменти за разработка
Версия и настройки на PHP (8.3.22 в тестовия ми акаунт)
Записи (дневници)
SSH терминал, вграден направо в панела на браузъра
Планирани задачи (cron)
Git
PHP Composer
Сигурност
SSL/TLS Certificates
Директории, защитени с парола
Това, че SSH терминалът е вграден в самия панел и не е необходим отделен клиент или настройване на ключове, за да разгледате сървъра си, е най-забележителната функция в този раздел. В комбинация с Git и Composer, които също са достъпни в страничната лента, това е значително по-ориентиран към разработчиците набор от инструменти, отколкото предоставят повечето доставчици на споделен хостинг на тази цена.
Панелът вдясно предлага още преки пътища: управление на бази данни, планирани задачи, управление на изходящата поща, инсталатор на PrestaShop, директен SSH достъп, настройки на PHP, mod_pagespeed, mod_security, информация за PHP, бутон за рестартиране на PHP, SpamExperts email security и запис на действията в акаунта. Това е доста голям набор от възможности за управление на ниво сървър, достъпни без заявка към поддръжката, което съответства на усещането, че останалата част от процеса на регистрация също е ориентирана към самообслужване.
Едно нещо се открои по неподходяща причина. В тестовия ми акаунт до елемента SSL/TLS Certificates има предупреждение „Незащитена уебпоща“. Това е пропуск, който заслужава ясно да бъде отбелязан: планът рекламира SSL като стандартна функция, но панелът показва, че при настройването той не е приложен изцяло.
Поправката е бърза (отворете SSL/TLS Certificates и защитете уебпощата, преди да насочите активен сайт към акаунта), но точно такова нещо по-малко технически опитен клиент може да не се сети да провери сам.
Използването на ресурсите потвърждава, че обявените за плана ресурси са налични и на практика: използвани са 0% от 100 GB дисково пространство и 0% от неограничения месечен лимит на трафика.
Как го установих: Plesk ви предоставя истински, задълбочен технически набор от инструменти на цената на споделен хостинг. SSH терминал в браузъра, Git, Composer и изрична поддръжка за Laravel са инструменти, които много доставчици на споделен хостинг не предлагат на нито едно ниво. Предупреждението за незащитена уебпоща е единственото нещо, което бих искал да бъде коригирано по подразбиране, вместо клиентът сам да трябва да го открие.
Обща оценка за лесно използване
Преминаването от началната страница на Loading до напълно конфигуриран хостинг акаунт изисква няколко повече кликвания, отколкото при най-бързите доставчици, които съм тествал, най-вече заради екрана за насочване на домейна, конфигурируемите допълнителни платени опции и предложението за допълнителна покупка на SSL, но нищо в процеса не е объркващо.
Страницата на количката представя цените по един от най-ясните начини, които съм виждал при финализиране на поръчка за споделен хостинг, а в потока за потвърждение се дава повече обяснителна информация, отколкото повечето доставчици си правят труда да предоставят.
Loading се отличава с това, което получавате, след като започнете да управлявате акаунта си. Този доставчик не е насочен само към начинаещи, които кликват през инсталатора на WordPress. Вграденият в Plesk SSH терминал, Git, Composer и специализираната поддръжка за Laravel са насочени както към разработчици и агенции, така и към собственици на малък бизнес. Ако сте технически подготвени или управлявате хостинг за бизнес в Испания или ЕС, този набор от инструменти е по-ценен от по-простия интерфейс.
Ако за първи път притежавате сайт и искате възможно най-лесния път от регистрацията до активна инсталация на WordPress, добре е предварително да знаете за стъпката с домейна, платените допълнителни опции и предложението за допълнителна покупка на SSL, преди да се ангажирате, а предупреждението за незащитена уебпоща е нещо, което ще искате да разрешите веднага щом влезете.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Разбирането как се представя даден доставчик по време на регистрацията и ежедневното управление показва само половината от картината. Истинското изпитание настъпва, когато нещо се повреди или въпросът е извън обхвата на статия в базата знания, затова проверих поддръжката на Loading със същия тип въпрос, който използвам във всяко ревю: такъв, който изисква реални познания за инфраструктурата, а не отговор, който може да се намери чрез копиране от документация.
Поддръжката чрез заявки е каналът, който самият Loading препоръчва на първо място, затова го тествах директно.
Налични канали за поддръжка:
Канал
Подробности
Телефон
+34 966 343 060, от понеделник до петък 08:00-20:00, събота 08:00-14:00
Заявки към поддръжката
На разположение денонощно, 365 дни в годината
Заявка за обратно обаждане
Безплатна опция за обратно обаждане, само за бизнес запитвания, в същото работно време като телефонната поддръжка
База знания
Автоматично се показва във формуляра за заявка въз основа на темата ви
Опцията за обратно обаждане заслужава специално внимание, тъй като е лесно да се предположи, че работи като общата телефонна поддръжка. Това не е така. Loading уточнява, че тази услуга е достъпна само в работно време и единствено за бизнес запитвания, така че не е канал, на който да разчитате при спешен технически проблем извън работното време.
Отваряне на заявка
Страницата за отваряне на заявка разделя запитванията между пет отдела, всеки със ясно определена компетентност:
Отдел
За какво е предназначен
Общи въпроси
Общи запитвания
Търговски отдел
Бизнес запитвания
Фактуриране
Запитвания относно фактурирането
Техническа поддръжка
Технически консултации
Телефонна поддръжка
Заявка за обратно телефонно обаждане
Избрах Technical support.
Самият формуляр за заявка е по-подробен от тези на повечето хостинг доставчици, които съм тествал:
Име и имейл адрес
Тема
Падащи менюта за отдел и приоритет (за моята заявка избрах High)
Редактор на съобщения с богат набор от форматиране, включително получер и курсивен текст, заглавия, връзки, списъци и режим за визуализация
Прикачени файлове до 200MB, с поддръжка на широк набор от формати, включително jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx и mp4
Панел с предложения от базата знания, който се актуализира в реално време, докато пишете
Проверка с изображение CAPTCHA преди изпращане
Зададох технически въпрос относно обработката на опашки в Laravel при споделен хостинг: дали Loading поддържа постоянно работещи фонови процеси като команда за изпълнение на PHP artisan queue:work, или сървърът е ограничен до изпълнение на cron по график, базиран на време; и ако постоянно работещите процеси не се поддържат, какъв е препоръчителният начин за обработка на опашките в Laravel при този план.
Има нещо, което си струва да се отбележи: докато пишех, панелът с предложения от базата знания показа пет статии, но нито една от тях нямаше общо с въпроса. Бяха предложени статии за управление на няколко домейна, какво представлява споделеният хостинг, използване на домейн без хостинг, управление на бази данни MS SQL Server и често срещани грешки при конфигуриране.
Статията за MS SQL Server е добър знак, че базата знания съдържа и другаде в платформата реални задълбочени технически материали, но очевидно автоматичното съпоставяне на предложенията не е достатъчно интелигентно, за да свърже въпрос, специфичен за Laravel, с нещо подходящо.
Изпратих заявката в 11:44 AM. Получаването ѝ беше потвърдено незабавно с номер на заявка #1043273, а потвърдителният имейл пристигна веднага и показваше темата, приоритета и състоянието „Отворена“, както и директна връзка за проследяване на заявката.
Отговорът
Отговорът пристигна в 12:51 PM — след 67 минути за заявка с приоритет High, изпратена в работно време. Това е приемливо време за отговор, макар и по-бавно от най-бързото, което съм виждал при други хостинг доставчици.
Отговорът беше изпратен от Miguel Ángel Padilla, обозначен в портала като оператор и служител, и гласеше дословно:
„Това, което искате да направите на споделен сървър, няма да е възможно. Ще трябва да наемете VPS или специализиран сървър.“
Този отговор потвърждава ограничението, но пропуска най-важната част от въпроса: какво да направите вместо това. Има утвърден обходен подход точно за такава ситуация: изпълнение на queue:work –stop-when-empty на кратки интервали чрез cron, за да се доближите до постоянно обработване на опашката, без постоянно работещ процес за обработка на опашка, и бих очаквал екипът за техническа поддръжка поне да го спомене или да зададе уточняващ въпрос за това какво всъщност правят задачите в опашката, преди веднага да предложи допълнителна покупка.
Вместо това отговорът прозвуча като прибързано, шаблонно отклоняване към VPS или специализиран сървър, а не като обмислен технически отговор. В подписа имаше и две рекламни връзки — за Microsoft 365 и инструмент за управление на бисквитки — добавени към това, което трябваше да бъде технически отговор, което засили усещането за безличност и шаблонност.
Статусът на заявката беше променен на „Отговорена“, а пред мен се появи приспособление за оценка с пет звезди, без да бъда подканен към по-нататъшна комуникация.
Обща оценка на нивото на поддръжката
Самата система за заявки е добре изградена: на една изчистена страница има редактор на обогатен текст, щедри ограничения за прикачени файлове, предложения от базата знания в реално време и нива на приоритет, а отговор след 67 минути на техническа заявка с висок приоритет в работно време е приемлив срок.
Недостатъкът е липсата на задълбоченост. Отговорът потвърди какво не е възможно, но пропусна практичния обходен подход, който един разработчик на Laravel би искал да знае, и изглеждаше прибързан, а не изчерпателен. За общи въпроси относно фактурирането или акаунта тази система би трябвало да Ви свърши добра работа.
Когато се сблъсквате с конкретни технически гранични случаи, очаквайте да се наложи да зададете допълнителен въпрос, вместо да получите пълен отговор още при първия отговор.
Бележка относно теста на поддръжката: След изготвянето на това ревю екипът на Loading обясни, че заявката е изпратена от имейл адрес, който все още не е регистриран към клиентски акаунт, и че поради съображения за сигурност това може да ограничи възможностите на екипа им за поддръжка да се заеме пълноценно със заявка. Затова, ако тествате поддръжката сами, е добре още от самото начало да изпращате заявки от имейл адреса, свързан с Вашия акаунт, за да получите възможно най-пълен отговор.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Въз основа на това, което тествах досега, Loading заслужава предварителен положителен отговор, като окончателната оценка ще бъде дадена след приключване на тестовете на поддръжката. Хостингът, базиран на Plesk, Ви предоставя на тази цена наистина полезен и функционален набор от инструменти: SSH терминал в браузъра, Git, Composer и специализирана поддръжка за Laravel не са неща, които повечето бюджетни доставчици на споделен хостинг предлагат, а резултатите за производителност при трафик от Испания и Европа потвърждават обещанията на страниците с плановете.
Този хостинг е по-подходящ за разработчици, агенции и фирми в Испания или ЕС, отколкото за човек, който просто иска възможно най-лесния начин да пусне WordPress сайт онлайн.
Стъпката за насочване на домейна, платените допълнителни опции за дисково пространство, имейл и собствен IP адрес, предложението за допълнителна покупка на SSL сертификат при финализиране на поръчката, както и разликата между цената за първата година и цената при подновяване са все неща, които трябва да вземете предвид, преди да се регистрирате, а не след това.
Loading е хостинг компания, базирана в Испания, която работи на Plesk, с висока производителност за европейски трафик и набор от инструменти, удобни за разработчици, който включва SSH, Git и поддръжка за Laravel. Основните неща, за които трябва да се внимава, са голямата разлика между първата година и подновяването, както и платените добавки за дисково пространство, имейл хранилище и резервни копия.
Предлага ли Loading гаранция за връщане на парите?
Да. Loading предлага 30-дневна гаранция за връщане на парите за хостинг плановете и 15-дневна гаранция за VPS сървърите. Възстановяването не покрива разходите за регистрация на домейн и не се прилага за dedicated сървъри, SSL сертификати, домейни или лицензи.
Какви начини на плащане приема Loading?
Плащането се извършва с автоматична или ръчна карта чрез Redsys, банков превод, Bizum и PayPal. Опцията Bizum отразява хост, предназначен основно за испанска клиентска база.
Зареждането автоматично архивира ли уебсайта ми?
Loading прави собствени резервни копия на хостваното съдържание, но в условията му е ясно посочено, че възстановяване не е гарантирано, ако загубата на данни е причинена от потребителя, а не от Loading. Предлага се отделен продукт Online Backup Plans, ако искате резервни копия, които контролирате директно.
Какво се случва, ако не подновя домейна си с Loading навреме?
Домейните не се подновяват автоматично, освен ако не сте на директен дебит. Loading изпраща проформа фактура 30 дни преди изтичането. Ако я пропуснете, домейнът влиза в 30-дневен гратисен период, след това в 30-дневен период на изкупуване с неустойка от 60€ плюс ДДС, преди да бъде освободен за регистрация от някой друг.
HostAdvice.com предлага професионални рецензии за доставчици на уеб хостинг, напълно самостоятелно и независимо от който и да е друг ресурс в индустрията. Нашите рецензии са безпристрастни, правдиви и ползват една и съща система на оценяване за всички рецензирани.
Въпреки че получаваме финансова компенсация от някои компании, които рецензираме, това не оказва влияние върху насоките или заключенията на нашите рецензии, нито повлиява по някакъв начин позиционирането на определени хостинг компании в нашите класации. Тази компенсация покрива разходите за хонорари на авторите на рецензии, закупуване на акаунти и тестване.