Fasthosts рекламира достъпен уеб хостинг във Великобритания с лесно настройване на WordPress. Но колко лесно е да стартирате сайт и какво се случва след промоционалната оферта за първоначалния период? Закупих Grow Web Hosting и лично изпробвах услугата. Прочетете нататък, за да научите резултатите, ограниченията и кой според мен трябва да я обмисли.
Оцених Fasthosts въз основа на цените, функциите, производителността, лекотата на използване и поддръжката. Оценката ми се основава на практически тестове на Grow Web Hosting, разговор в чата на живо и преглед на Knowledge Base. Вижте методологията ни за оценяване на хостинг услугите за критериите за оценка.
| Параметър | Оценка | Основание за оценката |
|---|---|---|
| Цени | 9.1/10 | Достъпна промоционална цена за първоначалния период, но подновяването и незадължителните абонаменти увеличават дългосрочните разходи. |
| Функции | 9.5/10 | Полезни инструменти за WordPress, DNS и хостинг, макар че резервните копия остават непотвърдени. |
| Производителност | 9.4/10 | Бързо зареждане от Лондон и Чикаго, с незначителна нестабилност на оформлението. |
| Лекота на използване | 9.0/10 | Лесно финализиране на поръчката и настройване на WordPress; промените в DNS изискват допълнително внимание. |
| Поддръжка | 8.5/10 | Бързи отговори в чата и достъпни ръководства, но техническите отговори не са подробни. |
| Обща оценка | 9.1/10 | Добра стойност, лесна употреба и висока скорост, с някои ограничения при настройването и поддръжката. |
Fasthosts предлага повече от традиционен споделен хостинг, затова подходящият продукт зависи от типа на уебсайта и нивото на контрол над сървъра, от което се нуждаете.
Тествах Grow Web Hosting, а не специализираните му продукти за WordPress, дистрибутори, VPS или самостоятелни сървъри.
| Вид хостинг | Подходящ за |
|---|---|
| Web Hosting | Малки уебсайтове и общи проекти с WordPress |
| Hosting for WordPress | Инструменти и настройки, ориентирани към WordPress |
| Windows Hosting | Уеб приложения, базирани на Microsoft |
| Reseller Hosting | Агенции, които управляват хостинга на клиенти |
| VPS и специализирани сървъри | Повече контрол над сървъра и ресурси |
При стандартния Web Hosting нивата Start, Grow, Scale и Pro увеличават капацитета за уебсайтове, SSD пространството, лимитите за бази данни и включените имейл адреси. Grow поддържа три уебсайта, докато Scale и Pro са предназначени за потребители, които се нуждаят от повече сайтове и ресурси.
Уиджетът за цени показва актуалните суми; при финализирането на поръчката видях намаление при 12-месечен ангажимент с месечно таксуване, затова бих проверил цената при подновяване, вместо да разчитам на първото плащане.
Ето какво още трябва да знаят купувачите за условията и финализирането на поръчката:
Изводът ми е, че Grow предлага полезен капацитет за хостинг за по-малки проекти, но подробностите по договора и добавките са също толкова важни, колкото и промоционалната оферта. Купувачите, които се нуждаят от специализирано настройване на WordPress или контрол на ниво сървър, трябва да сравнят специализираните продуктови линии, вместо да приемат, че Grow включва техните специализирани функции.
За да видя как Fasthosts се справи със зареждането на реална страница, измерих показателите на сайта си на WordPress, който инсталирах с хостинг план Grow Web Hosting.
В плана беше обявена поддръжка за три уебсайта, 250GB SSD пространство и неограничен месечен трафик. Тестовият ми URL адрес беше https://www.hostadvice.tech/, и работеше в хостинг акаунта, който настроих по-рано чрез OneClick Installer.
Проверената от мен справка за IP адреса свърза този адрес с IONOS SE (AS8560) в Обединеното кралство и определи географското му местоположение като Уорчестър. Геолокацията на IP адрес не доказва точното физическо местоположение на сървър, но ми даде разумна основа да сравня тест от Обединеното кралство с такъв от САЩ.
На 15 октомври 2026 г. използвах GTmetrix от Лондон, Обединеното кралство, и Чикаго, Илинойс. И двата отчета бяха генерирани с Chrome 154 и Lighthouse 12.6.1, а тествах една и съща начална страница с HTTPS. Това са измервания на страницата на WordPress в конфигурацията ѝ към този момент, а не демонстрация на магазин с голям трафик или на бизнес сайт с много съдържание, чиято конфигурация е изцяло документирана. Не проведох наблюдение на непрекъснатата работа или тест за натоварване с едновременни потребители.
| Показател | Лондон, Обединеното кралство | Чикаго, САЩ |
|---|---|---|
| Производителност | 90% | 85% |
| Структура | 98% | 98% |
| Време до първия байт (TTFB) | 652ms | 991ms |
| Време до първо визуализиране на съдържание | 1.2s | 1.5s |
| Време до визуализиране на най-големия елемент със съдържание | 1.2s | 1.5s |
| Общо време на блокиране | 0ms | 0ms |
| Кумулативно изместване на оформлението | 0.13 | 0.12 |
| Време до интерактивност | 1.2s | 1.6s |
| Време до зареждане | 1.3s | 1.6s |
| Време до пълно зареждане | 1.8s | 2.0s |
Лондон показа по-добри резултати: 90% за производителност и 98% за структура. Основното съдържание на страницата се появи бързо, като времето до първо визуализиране на съдържание и времето до визуализиране на най-големия елемент със съдържание бяха по 1.2 секунди. GTmetrix отчете време до пълно зареждане от 1.8 секунди, а общото време на блокиране беше 0ms.
Времето до първия байт (TTFB) беше 652ms, включително 39ms за връзката и 613ms, отчетени като време за обработка на сървъра. Това оставя възможност за подобряване на първоначалния отговор, но по време на този тест не попречи на бързото визуализиране на страницата.
По-слабият показател беше кумулативното изместване на оформлението (CLS) — 0.13. Добрата стойност според Google е 0.10 или по-малко, така че страницата показваше малко повече разместване, отколкото бих искал, въпреки иначе високите ѝ резултати.
Извод: Тестът от Лондон даде обещаващ резултат за уебсайт, насочен към Великобритания. Страницата стана използваема бързо, но бих проучил малките измествания на оформлението, преди да определя текущата версия като напълно оптимизирана.
След това тествах същата начална страница от Чикаго, за да видя как се държи по-далеч от мрежата, базирана във Великобритания.
Производителността спадна умерено до 85%, докато показателят за структура остана на 98%. LCP се увеличи до 1.5 секунди, а времето до пълно зареждане — до 2.0 секунди. За този конкретен тест това все още бяха добри времена за зареждане на страницата.
Най-голямата разлика беше във времето за първоначален отговор. Времето до първия байт (TTFB) се увеличи от 652ms в Лондон до 991ms в Чикаго — ръст от 339ms. GTmetrix отчете увеличение на времето за свързване от 39ms на 264ms, а времето за обработка на сървъра се повиши от 613ms на 727ms. Разстоянието в мрежата и маршрутизирането може да помогнат да се обясни разликата, но една двойка тестови изпълнения не може да установи причината или да изолира времето за обработка на сървъра.
Общото време на блокиране остана 0ms, така че GTmetrix не отчете блокиращи задачи по време на това изпълнение. CLS се подобри леко до 0.12, но все още надвишаваше добрия праг от 0.10. На страницата ѝ отне повече време да започне да показва съдържание, отколкото при теста от Лондон, без съществено влошаване на общото време за зареждане.
Извод: Първоначалният отговор в Чикаго беше по-бавен, но началната страница все пак се зареди напълно за 2.0 секунди. Това е обнадеждаващо за сайт с посетители от чужбина, макар че бих повторил тестовете и бих проверил възможностите за CDN или кеширане, преди да правя по-общи твърдения за производителността в САЩ.
Най-интересното беше колко малко се промени цялостното изживяване при зареждане между двете местоположения. Тъй като хостинг мрежата на Fasthosts е свързана с Обединеното кралство, очаквах Лондон да се представи по-добре от Чикаго, който е значително по-далеч.
Така и стана, но разликата беше сравнително малка. Времето до пълно зареждане в Лондон беше 1.8 секунди спрямо 2.0 секунди в Чикаго. Времето до визуализиране на най-големия елемент със съдържание се увеличи само с 300ms, което означава, че основното съдържание все пак се появи бързо при теста в САЩ.
По-голямата разлика беше във времето за първоначален отговор на сървъра. Времето до първия байт (TTFB) се увеличи от 652ms на 991ms, като времето за свързване обясняваше голяма част от това увеличение. Това подсказва, че разстоянието в мрежата и маршрутизирането може да са допринесли за по-бавния резултат в САЩ, макар че две отделни изпълнения не могат да установят точната причина.
Впечатли ме, че допълнителното изчакване не доведе до драстично по-бавно зареждане на страницата. И в двете местоположения беше отчетено общо време на блокиране от 0ms и еднакви резултати за структурата от 98%. Това е обнадеждаващо за клиентите, които очакват посетители извън Обединеното кралство.
Въпреки това CLS остана малко над препоръчителния праг и при двата теста. Това подсказва, че стабилността на оформлението заслужава внимание независимо от местоположението на посетителя.
За уебсайт, насочен към Обединеното кралство, резултатът от Лондон е особено обнадеждаващ. За бизнес, насочен както към клиенти в Обединеното кралство, така и в САЩ, резултатът от Чикаго подсказва, че Fasthosts все пак може да осигури бърза реакция. Бих бил по-предпазлив да правя същия извод за по-тежки уебсайтове или други международни пазари без допълнителни тестове.
Fasthosts ме впечатли със скоростта на зареждане и на двете тестови местоположения. Лондон постигна по-добрия резултат, както се очакваше, но Чикаго остана конкурентоспособен въпреки значително по-голямото разстояние от хостинг мрежата в Обединеното кралство.
Това подсказва, че Grow Web Hosting може да осигури бърза реакция за посетители както от страната, така и от чужбина.
Основната област за подобрение е стабилността на оформлението, тъй като и при двата теста беше отчетен CLS, малко над препоръчителния праг на Google. Макар резултатите да са обнадеждаващи, те отразяват сравнително лек уебсайт на WordPress, а не сайт с много съдържание, използван в реални условия.
Заключение: Бих препоръчал Grow Web Hosting на Fasthosts като обещаваща възможност за малки уебсайтове с WordPress, особено за такива, насочени към аудитория във Великобритания. Резултатите му от Чикаго също бяха окуражаващи.
В тази част от отзива си за Fasthosts исках да отговоря на практически въпрос: колко работа е необходима, за да преминете от избора на хостинг план до управлението на уебсайт? Проследих процеса на покупка на Grow Web Hosting, създадох акаунт, извърших плащането, разгледах таблото за управление на клиента и свързах домейн, който вече притежавах.
Това ми даде полезна представа за процеса на покупка, контролите за хостинг и инсталирането на WordPress. Все още не бях проверил публичната достъпност, активирането на SSL или ежедневната поддръжка, затова те остават извън тази оценка на леснотата на използване.
Започнах от началната страница на Fasthosts. Web Hosting се намираше лесно в основното меню Hosting, наред с Windows Hosting, VPS хостинг и Reseller Hosting. Не се наложи да отговарям на поредица от въпроси или да използвам инструмент за избор на продукт само за да стигна до плановете за споделен хостинг.
На целевата страница на Web Hosting най-напред беше представена промоционална оферта за първоначалния период на цена 99p на месец. Бутонът Host Your Website не ме отвори директно към финализиране на поръчката, а ме превъртя надолу до сравнение на плановете.
Това беше разумно решение, защото можех да сравня пакетите, преди да избера един от тях.
Fasthosts представи четири плана: Start, Grow, Scale и Pro. Избрах Grow — препоръчителната опция на страницата — защото предлагаше повече възможности от Start, без да преминавам към по-високите нива.
На картата на плана бяха посочени три уебсайта, 250GB SSD пространство, неограничен месечен трафик и две безплатни имена на домейни. Възприех ги като обявени лимити, а не като функции, които съм тествал самостоятелно.
Цената изисква по-внимателно разглеждане, отколкото предполага голямата цифра 99p. Grow беше посочен на цена 99p на месец за 12 месеца, с месечни плащания, но с 12-месечен договор. Не купувате просто един месец хостинг без последващ ангажимент, а сумата £0.99, показана по-късно в кошницата ми, беше първоначалната такса, а не общата цена на договора.
Щракването върху Continue не отвори веднага формуляра за плащане. Първо Fasthosts представи оферта за SEO Manager. Тя включваше три безплатни месеца, последвани от £11 на месец, и рекламираше отчети за ключови думи и насоки за оптимизация за търсачки.
Можех да я пропусна с Continue Without SEO Manager, така че това беше прекъсване, а не задължителна покупка.
Кошницата улесни проверката на базовата цена за хостинг. Вече беше приложен промоционален ваучер, който намали показваната месечна сума от £8 на £0.99, а първоначалната ми обща сума беше £0.99 без посочен данък.
Grow все още беше обозначен като 12-месечен договор с месечно плащане. Видях и отделна оферта за AI Receptionist: един месец безплатно, след това £39/месец. Нито една от добавките не беше необходима, за да продължа с хостинга.
Това е област, в която като купувач бих подходил по-внимателно. Промоционалната отстъпка е на видно място, но продължителността на договора и всички незадължителни абонаменти са по-важни за дългосрочните Ви разходи. Бих отворил графика на периодичните плащания, преди да потвърдя поръчката, вместо да преценявам цената само по първоначалната сума при финализиране на поръчката.
След кошницата процесът за създаване на акаунт беше ясно разделен на етапи: създаване на акаунт, въвеждане на адрес за фактуриране, потвърждение и плащане, и приключване. Формулярът за акаунт изискваше име, имейл и парола, с незабавна проверка на въведените данни и индикатор за надеждността на паролата.
Забелязах и формулировката относно маркетинговите съобщения: квадратчето за отметка беше за отказ от съобщения, а не обикновено квадратче за отметка, с което да заявите абонамент. Това е подробност, която бих прочел внимателно, вместо просто да щракна и да продължа.
След това бяха поискани данните за контакт за фактуриране, включително тип на регистранта, адрес, държава и телефонен номер. Полетата за държава и телефонен номер не отменяха необходимостта от обичайната информация за фактуриране, но формулярът беше ясно подреден, а индикаторът за напредъка показваше колко остава до края.
На последния екран за плащане общата сума от £0.99 остана видима до наличните начини за плащане, включително карти, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
Платих с карта, сумата беше начислена, веднага получих имейл с потвърждение на поръчката и бях пренасочен към клиентския профил. Не се сблъсках с неуспешно плащане или с допълнителна стъпка за настройване, преди да получа достъп.
Присъда за регистрацията/създаването на акаунт
Процесът на покупка беше лесен, със ясно сравнение на плановете, видим напредък при финализирането на поръчката и незабавен достъп след плащане. Слабата му страна не беше използваемостта, а търговските препятствия: офертата за SEO Manager се появи преди финализирането на поръчката, в кошницата беше предложен още един абонамент, а водещата отстъпка налагаше внимателна проверка на 12-месечния ангажимент и бъдещите такси.
След регистрацията преминах към клиентския профил на Fasthosts. Интерфейсът използваше навигационно меню отляво, което групираше Web Hosting, домейните, конструкторите на уебсайтове, хостинга за WordPress, електронната поща & Microsoft 365, базите данни, VPS и специализираните сървъри.
Имаше отделни секции за инструменти като SSL сертификати и Cyber Protect, така че беше ясно, че това е по-широк портал за управление на акаунта, а не само контролен панел за уеб хостинг.
Основното табло за управление се преглеждаше по-лесно, отколкото очаквах. В горната част имаше преки пътища към акаунта за смяна на паролата, потребителските данни, фактурите и подновяванията, както и опциите за плащане. Показваше също индикатор за състоянието на услугите и лента за търсене на продукти.
Под тях имаше продуктови карти с връзки Manage. На екранната ми снимка бяха включени карти за домейни, уеб хостинг и VPS, но това са отделни продуктови категории; те не бива да се приемат за услуги, включени в Grow.
Хареса ми разделението между администрирането на акаунта и управлението на отделните хостинг услуги. Можех да преглеждам таксуването на ниво акаунт, а след това да отворя конкретната хостинг услуга чрез връзката Manage.
Недостатъкът е, че човек, който за първи път е собственик на уебсайт, вижда много несвързани продукти, преди да стигне до нужните инструменти, а таблото за управление не показва веднага настройките за файловете, SSL и електронната поща на уебсайта.
Оценка на таблото за управление
Таблото за управление е организирано и сравнително лесно за ползване за доставчик, който предлага няколко вида услуги. Лесно намерих хостинг акаунта си, но все пак трябваше да отворя втори изглед за управление, за да работя по уебсайта. Допълнителните продуктови категории създават известно претрупване, без да затрудняват основната навигация.
Следващият ми тест беше първата задача по настройване, с която се сблъсква клиент след покупката на хостинг: свързването на домейн. Тук се изясни едно важно разграничение.
Покупката на хостинг план не означаваше, че съществуващият ми домейн вече е свързан с него. Трябваше да зададам домейн, преди уебсайтът да може да се използва с предназначения за него адрес.
Fasthosts ми даде възможност да използвам домейн, закупен чрез компанията, или да свържа домейн, регистриран другаде. Избрах втория вариант и въведох hostadvice.tech.
След това панелът изведе конкретна препоръка да актуализирам сървърите за имена на домейна при неговия регистратор, като ги задам на ns1.livedns.co.uk, ns2.livedns.co.uk и ns3.livedns.co.uk. Предупреди също, че след промяната на сървърите за имена видимостта на уебсайта и електронната поща може да се забави приблизително с 72 часа.
Оцених това, че точните стойности на сървърите за имена бяха посочени на едно място, вместо да бъда препратен към обща статия за помощ.
Смяната на сървърите за имена обаче е съществена промяна, ако домейнът Ви вече обслужва имейл или други услуги. Преди да превключите авторитетната DNS услуга, трябва да вземете предвид съществуващите DNS записи, а не просто да копирате трите адреса и да се надявате, че всичко ще продължи да работи.
Заключение за свързването на домейн
Fasthosts ясно посочи необходимата промяна на сървърите за имена и предупреди за възможното забавяне. Това е полезно за клиентите, които използват вече съществуващ домейн, но създава и допълнителна задача по настройването след покупката. Всеки, който премества активен уебсайт или служебна електронна поща, трябва да провери текущите си DNS записи, преди да следва препоръката.
След като hostadvice.tech беше зададен в клиентския профил, най-накрая стигнах до екрана за управление на Grow Web Hosting. Това беше частта, която най-много исках да разгледам: можех ли да намеря контролите за истински уебсайт, без да ровя из несвързани страници на акаунта?
Страницата на ниво сайт беше организирана в раздели „Уебсайт“, „Електронна поща“ и „Разширени DNS настройки“. Основната карта на акаунта показваше хостинг продукта, зададения домейн, операционната система Linux, информация за уеб сървъра и PHP 8.3.
Статистиката на уебсайта и използваното дисково пространство бяха показани наблизо; акаунтът все още беше практически празен, така че тези стойности не бяха доказателство за трафика или производителността на активен сайт.
Повечето важни инструменти бяха достъпни от същия екран. Виждах връзки към инсталатор с едно щракване, FTP потребители, достъп чрез SSH, бази данни, SSL сертификати, персонализирани страници за грешки и сканирането за сигурност на сайта. Записването на събития в логове и кеширането също се появяваха като отделни настройки. След това използвах инсталатора за WordPress; другите инструменти за управление не бяха тествани тук.
Fasthosts направи и нещо полезно, като ясно открои незавършеното настройване. Панелът предупреждаваше, че за hostadvice.tech не е създаден имейл адрес и че SSL сертификатът все още изисква внимание. Това е по-добре, отколкото да оставите нов потребител да предполага, че електронната поща и HTTPS работят само защото покупката на хостинг е била успешна. На този етап нито едно от двете предупреждения не беше разрешено в моя тест.
Недостатъкът беше количеството рекламно съдържание под контролите за хостинг. Страницата предлагаше Marketing Radar, Ads Manager и SEO Manager на цена от £11/месец всеки, както и Listing Manager на цена от £11.50/месец и Site Scan & поправка на цена от £6/месец. Някои клиенти може да намерят тези инструменти за полезни, но разполагането на толкова много платени добавки в зоната за управление прави страницата по-дълга и може да отвлича вниманието от задачите, необходими за стартирането на сайта.
Оценка на панела за управление на хостинга
Панелът за управление обхваща основните неща по логичен начин, а предупрежденията за SSL и имейл улесняват откриването на незавършена настройка. Установих, че контролите се намират лесно, въпреки че промоционалните карти заемат значително място. Инсталаторът на WordPress проработи при следващия ми тест, но резервните копия, инструментите за сигурност и другите настройки все още трябва да бъдат проверени отделно.
След като хостинг акаунтът беше готов, исках да проверя дали Fasthosts може да инсталира WordPress, без да се налага настройването на база данни, което обикновено е необходимо при ръчно инсталиране. Отворих OneClick Installer от страницата за управление на хостинга.
Инсталаторът се отвори в отделен интерфейс с по-стар вид и обширен каталог с приложения.
WordPress беше в категорията за управление на съдържанието, заедно с Drupal, Joomla и други системи, а допълнителните раздели обхващаха електронна търговия, форуми, галерии и помощни програми. Богатият избор беше полезен, но претрупаният каталог изглеждаше по-малко изпипан от основното табло за управление на Fasthosts. Категориите и полето за търсене на приложения помогнаха да стесня избора.
Избирането на WordPress отвори общ преглед с информация за версията и бутон Install Application. След това формулярът за настройка ми позволи да избера домейна, папката за инсталиране, версията на WordPress, езика, администраторския акаунт, заглавието на уебсайта и краткото описание.
Предлагаше също незадължително двуфакторно удостоверяване чрез Jetpack, поддръжка на мултисайт и автоматично управление на разширените настройки. Не се наложи ръчно да създавам MySQL база данни.
Оставих WordPress 7.1.3 — версията, обозначена като препоръчителна в интерфейса, — и нарекох тестовия сайт „Fasthosts – HostAdvice review“. След като щракнах върху Install, инструментът показа, че обработва заявката, а след това включи приложението в „Моите приложения“.
Показваше, че WordPress 7.1.3 е инсталиран, с 108.5 MB файлове и база данни от 0.7 MB. Не измерих времето за инсталиране, затова не мога да правя твърдения за скоростта му.
Завършеният запис беше нещо повече от екран за потвърждение. Той показваше връзки към уебсайта и административния панел на WordPress, както и контроли за актуализиране, редактиране, клониране, синхронизиране или деинсталиране на приложението. Това е удобно, ако по-късно трябва да се върнете към същата инсталация, без да търсите подробностите за нея.
Едно нещо все още изискваше внимание: избраният адрес на сайта използваше HTTP, а основното табло за управление на хостинга вече беше предупредило, че SSL не е конфигуриран. Инсталаторът потвърди инсталирането на WordPress, но само по тези екранни снимки не може да се установи дали сайтът е бил публично достъпен чрез HTTPS.
Оценка на инсталирането на WordPress
OneClick Installer направи настройването на WordPress достъпно, без да се налага ръчна работа с базата данни, а опциите за управление след инсталирането бяха полезни.
Това не беше буквално инсталиране с едно щракване (формулярът за настройване изискваше няколко избора), а интерфейсът изглеждаше остарял.
Въпреки това инсталирането завърши и WordPress се появи в „Моите приложения“. Бих се погрижил отделно за SSL и потвърждаването на DNS, преди да сметна сайта за готов за посетители.
Fasthosts направи добро първо впечатление. Намирането на хостинг план, финализирането на поръчката и достъпът до таблото за управление на клиента бяха лесни. Също така установих, че панелът за управление на хостинга е добре организиран, а основните инструменти, като FTP, SSH, бази данни, SSL и OneClick Installer, се намират лесно.
Инсталирането на WordPress също беше лесно за изпълнение. OneClick Installer се погрижи за настройването на базата данни, предложи полезни опции за конфигуриране и предостави инструменти за последващо управление на инсталацията. Макар интерфейсът да изглеждаше остарял, успях да инсталирам WordPress без техническа помощ.
Основните недостатъци бяха повтарящите се предложения за допълнителни покупки по време на финализирането на поръчката и допълнителните настройки, необходими след покупката. Свързването на домейн, регистриран при друг доставчик, изискваше промени в DNS, а SSL и имейлът също се нуждаеха от внимание. Тези стъпки може да затруднят начинаещите, които очакват сайтът им да бъде готов веднага.
Добрият екип за поддръжка на хостинг услуги трябва да прави повече от това да отговаря бързо. Когато домейнът не се свързва или сайтът трябва да бъде възстановен, искам ясни, технически издържани инструкции, приложими точно към моя план.
Прегледах опциите за поддръжка, налични през акаунта ми, изпробвах чата на живо с въпрос за DNS относно домейн, регистриран при друг доставчик, и разгледах Knowledge Base, включително ръководство за отстраняване на проблеми със SSL.
Fasthosts рекламира денонощна поддръжка, а екранът „Получаване на поддръжка“ в акаунта ми събираше основните начини за връзка на едно място. Ето кои възможности бяха налични за мен:
Fasthosts също споменава поддръжка по имейл на уебсайта на компанията си, въпреки че таблото за управление на акаунта поставя по-силен акцент върху чата на живо, телефонната помощ, заявките към поддръжката и центъра за помощ. За това ревю се съсредоточих върху чата на живо и Knowledge Base.
Започнах с въпрос, който произтичаше пряко от конфигурацията ми за хостинг. След като свързах hostadvice.tech с Grow Web Hosting, панелът препоръча да сменя сървърите за имена на домейна с тези на Fasthosts.
Домейнът беше регистриран другаде и не исках преместването на уебсайта да наруши други DNS услуги.
Попитах дали мога да оставя DNS при настоящия си доставчик, кои записи трябва да бъдат променени, къде да намеря правилните им стойности в акаунта си във Fasthosts и как да избегна въздействието върху съществуващите услуги. Въпросът беше достатъчно конкретен и полезният отговор можеше да ме предпази от ненужна миграция на сървърите за имена.
Изпратих съобщението в 3:21 PM. Чатът го потвърди незабавно, показа очаквано време за изчакване от шест минути и съобщи, че ще бъда свързан със служител. В 3:23 PM в разговора се появи първият същински отговор: „Здравейте, трябва да актуализирате A записа, за да сочи към хостинг пакета.“
Това беше бърз първоначален отговор — около две минути след като се свързах с поддръжката и преди изтичането на очакваното време за изчакване. Той посочи уместна алтернатива на смяната на сървърите за имена: насочване на уебсайта чрез A запис. Отговорът обаче не обхвана практическата част на въпроса.
В него не беше посочен конкретният целеви IP адрес, не беше обяснено къде се намира този адрес в акаунта ми за хостинг, не беше разгледан записът за www и не беше отговорено пряко на притеснението ми за съществуващата електронна поща и другите DNS записи. В преписката, която имам, не беше извършена или потвърдена конкретна конфигурация. Откъсът също не уточнява ясно дали отговорът е от служител, затова не съм го счел за измерено време за отговор от човек.
Оценка на чата на живо
Отговорът беше бърз и насочи в полезна посока, но беше твърде кратък за клиент, който се опитва да защити съществуваща конфигурация на домейн. Щеше да се наложи да попитам отново за точните DNS стойности и необходимите предпазни мерки.
При обикновени въпроси тази бързина е предимство; при миграция на домейн пълнотата е също толкова важна.
Разгледах и Knowledge Base на Fasthosts, за да проверя колко лесно клиентите могат да намират отговори, без да се свързват с поддръжката.
Началната страница беше добре организирана, с ясно откроена лента за търсене, шест основни категории за помощ и раздел с най-преглежданите статии, обхващащи често срещани задачи като настройване на имейл и достъп до контролния панел.
Разглеждайки съдържанието отвъд началната страница, открих няколко неща, които правеха документацията полезна:
За да оценя самото съдържание, отворих документацията на Ecommerce Website Builder и избрах Как да отстраните проблеми със SSL сертификата на уебсайта си в Ecommerce Website Builder.
Статията беше оценена като подходяща за начинаещи, посочваше приблизително пет минути за изпълнение и обясняваше как да активирате отново SSL чрез настройките на конструктора на уебсайтове. Хареса ми, че включваше предварителни изисквания, инструкции стъпка по стъпка, често срещани проблеми и указания какво да направите, ако проблемът продължава.
Инструкциите обаче се отнасяха конкретно за Ecommerce Website Builder, а не за моя хостинг план Grow Web Hosting. Не можех да приема, че те ще отстранят предупреждението за SSL в собственото ми табло за управление на хостинга.
Оценка на Knowledge Base
Fasthosts предлага добре организирана Knowledge Base с ясни категории и практически ръководства за отстраняване на проблеми. Статията за SSL беше особено подробна и подходяща за начинаещи.
Намирането на инструкции за точния хостинг продукт обаче е важно, особено при промяна на DNS или настройките за сигурност. Бих използвал Knowledge Base за често срещани задачи, но бих се свързал с поддръжката, когато липсват указания, съобразени с конкретния акаунт. Не можах да преценя и доколко точна е функцията за търсене, без да проверя директно резултатите от нея.
Fasthosts предлага отзивчив чат на живо и достъпна Knowledge Base, което го прави добър първи избор при често срещани проблеми с хостинга. Слабата страна е задълбочеността. При технически въпроси може да се наложи допълнително уточнение, когато първоначалният отговор не съдържа инструкции, съобразени с конкретния акаунт. Бих оценила поддръжката положително заради достъпността ѝ, но не толкова високо заради пълнотата на отговорите.
Да, за малки проекти с WordPress и уебсайтове, насочени към Обединеното кралство, които се нуждаят от достъпен панел за управление на хостинга, без да се отказват от полезни технически контроли.
Лесно закупих акаунта си в Grow, WordPress се инсталира успешно, а GTmetrix показа обещаващи резултати от Лондон и Чикаго.
| Име на план | Дисково пространство | Трафик | ОС | Панел | Брой сайтове | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Plan | Неограничено | Неограничено | Неограничено | 0,00 € | Подробно | ||
| Start | 100 GB | Неограничено | 1 | 1,19 € | Подробно | ||
| Grow | 250 GB | Неограничено | 3 | 2,39 € | Подробно | ||
| Pro | 500 GB | Неограничено | 100 | 9,55 € | Подробно | ||
| Scale | 350 GB | Неограничено | 10 | 14,32 € | Подробно |
| Име на план | Дисково пространство | CPU | RAM | ОС | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Неограничено | - | 0,00 € | Подробно | ||
| VPS 1 | 60 GB | 1 ядро | 2 GB | 2,39 € | Подробно | |
| VPS 2 | 120 GB | 2 ядра | 4 GB | 5,97 € | Подробно | |
| VPS 4 | 240 GB | 4 ядра | 8 GB | 11,93 € | Подробно | |
| VPS 8 | 480 GB | 8 ядра | 16 GB | 21,48 € | Подробно | |
| VPS 12 | 720 GB | 12 ядра | 24 GB | 33,41 € | Подробно | |
| AI Receptionist | Неограничено | - | 46,54 € | Подробно |
| Име на план | Дисково пространство | CPU | RAM | ОС | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Epyc 4244P-NVMe-0.5TB | 512 GB | 6 x 3.8GHz | 32 GB | 41,76 € | Подробно | |
| Xeon-E-32-HDD | 2 TB | 6 x 3.2GHz | 32 GB | 47,73 € | Подробно | |
| Epyc 4244P-NVMe-1TB | 1 TB | 8 x 3.8GHz | 32 GB | 47,73 € | Подробно | |
| Xeon-E-32-NVMe | 512 GB | 8 x 3.2GHz | 32 GB | 53,69 € | Подробно | |
| Xeon-E-64-HDD | 4 TB | 8 x 2.6GHz | 64 GB | 59,66 € | Подробно | |
| Epyc 4344P-NVMe-1TB | 1 TB | 8 x 3.8GHz | 64 GB | 59,66 € | Подробно |
| Име на план | Дисково пространство | Трафик | ОС | Панел | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseller Hosting | Неограничено | Неограничено | cPanel | 17,89 € | Подробно |
| Име на план | Гаранция | Цена | |
|---|---|---|---|
| Standard Email | 0,00 € | 1,19 € | Подробно |
| Exchange Basic | 0,00 € | 1,19 € | Подробно |
Fasthosts Grow може да хоства WordPress и го инсталирах успешно с помощта на OneClick Installer, без ръчно да създавам база данни. Fasthosts също така продава отделни хостинг планове, специално за WordPress.
Fasthosts рекламира центрове за данни в Обединеното кралство. IP адресът, използван от моя уебсайт Grow, беше свързан с мрежа в Обединеното кралство, а неговият резултат в GTmetrix за Лондон беше по-бърз от този за Чикаго в моите тестове.
Да. Grow Web Hosting е покрит от 30-дневна гаранция за връщане на парите при допустими първоначални покупки, при спазване на изключения за такси за домейни, допълнителни услуги и други условия.
Не открих самостоятелен безплатен пробен период за стандартния Grow Web Hosting. Fasthosts предлага промоционални платени въвеждащи периоди и 30-дневна гаранция за връщане на парите. Някои оферти за специализиран WordPress имат различни реферални промоции.
Да. Grow предлага два безплатни едногодишни SSL сертификата. Все още трябва да потвърдите собствеността върху домейна и да се уверите, че сертификатът е издаден и работи, преди да активирате HTTPS на уебсайта си.
Отговорете на няколко прости въпроса и намерете перфектното решение за вас!
Стартирай хостинг търсене
HostAdvice.com предлага професионални рецензии за доставчици на уеб хостинг, напълно самостоятелно и независимо от който и да е друг ресурс в индустрията. Нашите рецензии са безпристрастни, правдиви и ползват една и съща система на оценяване за всички рецензирани.
Въпреки че получаваме финансова компенсация от някои компании, които рецензираме, това не оказва влияние върху насоките или заключенията на нашите рецензии, нито повлиява по някакъв начин позиционирането на определени хостинг компании в нашите класации.
Тази компенсация покрива разходите за хонорари на авторите на рецензии, закупуване на акаунти и тестване.
