Експертни и потребителски мнения от клиенти на home.pl:
Współtworzymy Internet od 24 lat!
Od ponad 20stu lat budujemy polski Internet i bezustannie rozwijamy nasze usługi.
Współpracując z innymi liderami w swoich dziedzinach, tworzymy unikalne rozwiązania w sieci.
Szeroka przepustowość
- Sumaryczna przepustowość naszych łącz do sieci Internet to ponad 90Gbps.
Dywersyfikacja łączy u kilku niezależnych operatorów
- Korzyst...
Szukałem rozwiązania z polskim IP , mając przez lata hosting na home.pl liczyłem na wysoką jakość. Nie wiem co tam się wyprawia czy szwankuje infrastruktura czy to zła konfiguracja maszyn, ale w ciągu niepełnych 24 godzin miałem problemy ponad 10 razy. Na początku nie działał DNS, potem ssh, potem wysiadło wszytsko na kwadrans i tak w kółko. Support tylko odpisywał "teraz działa", niestety nikt mi nie zwróci za stracony dzień, szybko migrowałem do OVH, na razie wszystko dobrze.
Firma dopuszczająca się przestępstw i ochraniająca przestępców
Firma HomeCloud.pl to oszuści. Mój serwer został zrestartowany z powodów technicznych z ich strony - relokacja. Żadnej informacji, żadnego powiadomienia. Po prostu wyłączyli serwer. Serwer niestety sam nie wstaje i wymaga ingerencji. Los chciał, że przez 2 dni nie miałem dostępu ponieważ mój laptop uległ awarii.
Obsługa klienta dopuściła się oszustwa - zadanie mieli jedno, wyłączyć Apach-a i włączyć nginx - dwie komenty stop i start. Obsługa klienta okłamała mnie, że wykonali te czynności ale serwer nie działa. Udało mi się przez telefon zmienić hasło root i wykonać te dwie czynności - serwer jak zawsze wstał.
FIRMA HOMECLOUD.PL NIE POWINNA MIEĆ PRAWA DO PROWADZANIA DZIAŁALNOŚCI HOSTINGU ITP. Oszuści, serwery cały czas nawalają, na reklamację odpowiedzieli, że "nie mają nic do zarzucenia obsłudze klienta". Kłamstwo i nieróbstwo to u nich "nic do zarzucenia".
Sprawa leci do sądu, rozmowa z konsultantem była nagrana. NIECH NIGDY NIC NIE PRZEKONA WAS DO HOMECLOUD.PL - ICH DZIAŁALNOŚĆ POWINNA ZOSTAĆ ZAKAZANA.
Mam nadzieję, że ten wpis zauważą i mnie pozwą za "zniesławienie".
Przestrzegam przed skorzystaniem z usług firmy HOME PL Nadzialiśmy się na nich i poparzyliśmy... Chcieli nas naciągnąć na kilka tysięcy złotych zaraz po tym jak im zapłaciliśmy kolejne 12 miesięcy świadczenia usług. Ich "patent" na wymuszanie kasy to tzw. "Przekroczenie liczby requestów na stronie" co okazało się bzdurą wymyślona prze homepl na potrzeby usiłowania wmówienia klientowi konieczności podwyższenia kosztów usługi. Podsumowując unikajcie tej firmy jeśli szanujecie swój czas i pieniądze. Nie pozdrawiam "Elizy" z obsługi homepl. Romuald Kerber
15 lat wspolpracy i koniec. Tym razem miarka sie przebrala. Zero szacunku, zero obslugi ze strony Home... Jeden dzien opoznienia w platnosci, bo wyslali na zly adres przypomnienie i wylaczony dostep do skrzynek z dnia na dzien. Pomimo natychmiastowego oplacenia - 3 dni “walki” o przywrocenie dostepu. Zero wsparcia, zero pomocy. Balagan informacyjny, przeksiegowania wewnetrzne itp, itp, a klient w “czarnej d….”. Narazilo to nasza firme na konkretne straty. Jest wiele firm szanujacych klientow i do tego tanszych. Omijajcie Home z daleka nie tylko jako klienci, ale takze jako potencjalni pracownicy. Nie obnizajcie swoich standardow!! Poczytajcie opinie innych klientow w innych miejscach . Jedna wielka tragedia!!
Panie Tomaszu, błąd wynikał po stronie operatora płatności elektronicznych. Sprawa została przekazana do weryfikacji, a nasz konsultant również skontaktował się telefonicznie w sprawie aktywacji usługami. Szczegóły zostały wysłane również w zgłoszeniu email.
Obsługa klienta dramatyczna - najgorszy hosting jaki można sobie wyobrazić.
Blokują serwery bez możliwości szybkiego odblokowania. Trzeba czekać dniami na odpowiedź z księgowości. W mojej sprawie zablokowali dostęp do opłaconej usługi, bo wystawili fakturę korygującą, bo komuś się przypominało się o jakimś brakującym oświadczeniu po pół roku od uruchomienia usługi. Proszą o potwierdzenie, ze zakupiona usługa hostingu na firmę (w UK) nie jest wykorzystywana w celach prywatnych. Oczywiście, że nie jest, skoro kupuję na firmę! Blokują usługę i nie ma możliwości jej szybkiego odblokowania, nawet jeśli chcesz opłacić fakturę korygująca, to nie masz możliwości. Musisz czekać na odpowiedź z księgowości - a hosting leży dniami - opłacony hosting. Klienci obsługiwani przez hosting (mail server) po wysłaniu maila dostają info ze serwer nie działa. Dramat! Najgorsza firma jaką znam. Naprawdę to się nadaje na pozew. Wydzwaniasz na infolinię i za każdym radem jesteś zbywany. Nikt Ci nie pomoże - masz czekać na email zwrotny. Koszmar!
Festiwal żenady, wysyłają powiadomienia o proformie na email który od kilku lat jest nieaktywny. Przy zmianie adresu zero weryfikacji, każdy może wysłać wiadomość z prośbą o zmianę adresu do powiadomień. Niechciane oferty od home.pl trafiały oczywiście na właściwy adres. Po ponad 10 latach kończę współpracę bo miarka się przebrała, 370 PLN za przedłużenie domeny w com.pl (100% ekstra bo domena wygasła - brak powiadomienia ) na rok to przesada, a wszystko przez to, że nie potrafią wysłać powiadomienia na właściwy adres
Uprzejmie informujemy, że wszystkie powiadomienia na temat płatności są wysyłane na adres email kontaktowy podany przy koncie klienta, który został skonfigurowany przez klienta na etapie rejestracji. Jakakolwiek zmiana tego adresu wymaga logowania do panelu lub zmiany przez Biuro Obsługi Klienta po przeprowadzeniu autoryzacji za pomocą numeru ID oraz unikalnego kodu autoryzującego, który klient generuje w swoim panelu.
Jedna z najgorszych firm w Polsce. Rozbudowana struktura z ludźmi, którzy robią, co chcą. Dział infolinii blokuje strony za przekroczone requesty,kiedy mu się podoba, więc liczcie się z tym, że wzmożony ruch spowoduje nałożenie blokady zgodnej z zapisami w umowie. Wszystko grozi karami. Ich jedynym rozwiązaniem jest najdroższy pakiet. Nie ma ani pomocy technicznej, ani traktowania wieloletniego klienta, jak klienta. Generalnie grożenie, blokady i udawanie, że była próba kontaktu.
Uprzejmie informujemy, że blokada usługi następuje po kilkukrotnym informowaniu klienta o zaistniałej sytuacji z przekroczeniem liczby żądań (requestów). W każdej korespondencji konsultanci przesyłają listę adresów IP wywołujących największą liczbę żądań oraz instrukcje, jak ograniczyć ten proceder w oparciu o opcje dostępne w panelu klienta oraz za pomocą odpowiedniej konfiguracji hostingu.
Z uwagi na fakt, że nie możemy zweryfikować Pani zgłoszenia prosimy o podanie numeru konta/subskrypcji na którym nałożono taką blokadę lub sam numer identyfikujący wiadomość email - sprawdzimy status sprawy. Jednocześnie zapewniamy, że wspomniana blokada wynika z przekraczania parametrów bezpieczeństwa, które są opisane w specyfikacji usługi, natomiast nie jest ona nakładana od razu.
Poprosiłem o dodanie rekordów SPF ponieważ maile firmowe nie dochodzą do adresatów o czym już wcześniej pisali przedmówcy, widać że problem jest ogólny, a nie szczególny. Koresponduję z home od 3 tygodni (tak, tak, to nie pomyłka), najpierw na czacie, pozniej mailowo i za każdym razem odpowiedz jest anonimowa i nie wnosi nic do rozwiązania problemu. Nie da się nawiązać korespondencji z jakąkolwiek kompetentną osobą, brak chęci do pomocy i dodania kilku cyferek w rekordzie SPF zajmuje eony czasu, a mail firmowy nie działa generując straty w firmie. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
PRZESTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ! W mojej firmie przestało działać kilka e-mailów z powody odnowienia certyfikatu SSL ,po setkach próśb z naszej strony w kierunku firmy home.pl ,firma zdecydowała się pomóc i naprawić błędne rekordy lecz przez około 30 godzin wszystkie firmowe e-maile nie działały ,klienci nie mogli wysłać do nas e-mail w zamian tego otrzymywali informację że prawdopodobnie ich zablokowaliśmy na poczcie. Gdy już kilka e-mailów zaczęło działać to firma uznała że "zawiesi" kolejny firmowy (główny) e-mail od zamówień z strony. Po ponownym kontakcie otrzymaliśmy informację że musimy zapłacić 100 zł netto. Przecież to jest kabaret a nie poważna firma, postaram się aby jak najwięcej Państwa obecnych i przyszłych klientów zostało poinformowanych o zaistniałej sytuacji. Zakończę z Państwem współpracę najszybciej jak to tylko możliwe. Zauważyłem że nie tylko ja tak myślę i macie Państwo fatalne opinie ,żałuję że nie widziałem ich wcześniej. Nie pozdrawiam
HostAdvice.com предлага професионални рецензии за доставчици на уеб хостинг, напълно самостоятелно и независимо от който и да е друг ресурс в индустрията. Нашите рецензии са безпристрастни, правдиви и ползват една и съща система на оценяване за всички рецензирани.
Въпреки че получаваме финансова компенсация от някои компании, които рецензираме, това не оказва влияние върху насоките или заключенията на нашите рецензии, нито повлиява по някакъв начин позиционирането на определени хостинг компании в нашите класации. Тази компенсация покрива разходите за хонорари на авторите на рецензии, закупуване на акаунти и тестване.
4.6 
