Exabytes е насочен към малки предприятия и стартиращи компании, които искат хостинг и допълнителни инструменти на едно място.
Когато имате проблеми с акаунта, въпроси за настройка или промени в услугата, скоростта на поддръжката е също толкова важна, колкото и цената.
Този наръчник обединява всички опции за обслужване на клиенти на Exabytes на едно място, за да можете веднага да изберете подходящия канал, да запазите важните връзки и да получите ясна следваща стъпка без загуба на време.
Контакти за поддръжка на клиенти на Exabytes
Използвайте тази таблица, за да достигнете бързо до правилната опция за поддръжка, независимо дали искате директен отговор или самопомощ.
 | Имейл поддръжка | support@exabytes.com |
 | Поддръжка чрез чат наживо | Влезте в своя Exabytes акаунт, за да получите достъп до чата наживо. |
 | Поддръжка по телефон (кол център) | N/A |
 | Общностен форум | https://web.facebook.com/groups/ExabytesCare?_rdc=1&_rdr |
 | Видео уроци | https://www.exabytes.com/video-tutorials |
 | База знания | https://support.exabytes.com/en/support/solutions |
 | Блог | https://www.exabytes.com/blog/ |
Контакти за поддръжка в социалните мрежи на Exabytes
Ако искате актуализации и съобщения от официалните страници за поддръжка на Exabytes, използвайте тези връзки.
 | Instagram на Exabytes | https://www.instagram.com/exabytes_us/ |
 | Facebook на Exabytes | https://web.facebook.com/exabyteswebhosting?_rdc=1&_rdr |
 | LinkedIn на Exabytes | https://www.linkedin.com/company/exabytes/ |
 | Twitter на Exabytes | https://twitter.com/ExabytesWebHost |
 | YouTube на Exabytes | https://www.youtube.com/ExabytesTV |
SLA и споразумения на Exabytes
Ако искате да проверите какви ангажименти за отговор са публикувани, ето какво е посочено.
 | SLA за имейл | N/A |
 | SLA за чат наживо | N/A |
 | SLA за кол център | N/A |
 | SLA за форум | N/A |
Юридически контакти на Exabytes
Използвайте тези връзки, когато ви трябват официалните условия и подробности за поверителността.
 | Общи условия и положения | https://www.exabytes.com/legal/terms |
 | Политика за поверителност | https://www.exabytes.com/legal/privacy |
 | Политика за изтриване на имейли | https://www.exabytes.com/legal/email |
 | Политика за GDPR | https://www.exabytes.com/legal/privacy/gdpr-faq |
Други връзки
Тези връзки помагат, ако искате основна информация или бързи данни за партньори.
 | Страница в Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Exabyte_Corporation |
 | Партньорска програма | N/A |
Алтернативи на Exabytes
Ако искате други доставчици със силна репутация за поддръжка, тези са с най-висока оценка от потребителите на HostAdvice.
 |  |  |
| Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: |
Потребителски отзиви за поддръжката на Exabytes в HostAdvice
Отзивите ви помагат да разберете как изглеждат отговорите на практика и кой канал обикновено е най-бърз.
Ето някои отзиви на потребители за Exabytes от читателите на Exabytes user reviews from HostAdvice.
Как да се свържете с Exabytes
Ако искате по-бърз резултат, изберете канала, който отговаря на вашия проблем, и подгответе данните на вашия акаунт.
Можете да се свържете с поддръжката на Exabytes чрез чат наживо, имейл и ресурси от центъра за помощ.
За по-сложни проблеми използването на заявка в стил билет чрез каналите за поддръжка ви помага да запазите всичко в една нишка, което е полезно, когато имате нужда от последващи действия.
Поддръжка чрез чат наживо на Exabytes
Чатът наживо работи най-добре, когато искате бърза двупосочна комуникация за прости въпроси и проверки на акаунта.
За достъп до поддръжката чрез чат наживо на Exabytes:
- Посетете уебсайта на Exabytes.
- Превъртете надолу до дъното на страницата.
- Намерете бутона за чат наживо и кликнете върху него. На екрана ще се появи форма.
- Можете да попълните формата, за да започнете директен чат с Exabytes.
Алтернативно, можете да намерите бутона за чат наживо на началната страница на Exabytes.
Иконата за чат се намира в долния десен ъгъл на уебстраницата.
Поддръжка на Exabytes чрез имейл
Имейл поддръжката на Exabytes е надеждна, тъй като решава всички притеснения или запитвания относно услугите за имейл хостинг.
За да се свържете с екипа, можете да изпратите имейл на: support@exabytes.com.
Този канал работи добре, когато трябва да споделите подробности и да избегнете повторение на една и съща информация.
Алтернативен достъп до имейл поддръжката на Exabytes:
- Посетете уебсайта на Exabytes.
- Кликнете върху “Contact Us” в горната лента над бутоните на менюто.
- След това превъртете надолу и изпратете имейл на посочения адрес за помощ.
Поддръжка на Exabytes чрез видео уроци
Видео уроците са полезни, когато искате да следвате стъпките визуално и да избегнете чакането за отговор.
За да получите достъп до наличните уроци:
- Посетете официалния уебсайт на Exabytes.
- Превъртете надолу до края на страницата.
- Кликнете върху ‘Video Tutorials’ в секцията с ресурси.
Поддръжка чрез блог и база знания на Exabytes
Базата знания ви помага да отстранявате общи проблеми по-бързо, докато блогът е полезен за съвети, актуализации на продукти и по-широки насоки.
Ето как да получите достъп до блога и базата знания на Exabytes:
- Посетете официалния уебсайт на Exabytes.
- Превъртете надолу до дъното на страницата.
- Завъртете курсора около страницата, за да намерите опциите за секциите База знания и Блог.
- Кликнете върху съответните бутони, за да получите достъп до желания ресурс за ценни прозрения, уроци и актуализации.
Поддръжка на Exabytes чрез общността
Помощта от общността може да бъде полезна, когато искате практически съвети от други потребители и споделени решения за общи проблеми.
- Достъпете общността на Exabytes, като кликнете на “Contact Us” на началната страница.
- Намерете опцията “Join now” под секцията на Facebook общността на Exabytes.
- Кликнете на “Join now”, за да поискате достъп до групата на общността.
Повече за Exabytes
Exabytes подпомага малки и средни предприятия с хостинг и свързани дигитални услуги, включително облачни, защитни и маркетингови инструменти.
Ако искате пълното разгъване на плановете и представянето, разгледайте пълния ни преглед на марката.
Алтернативи на Exabytes
Ако искате да разгледате други доставчици с различни опции за поддръжка, тези алтернативи са базирани на реални отзиви от потребителите на HostAdvice user feedback.
| | |
| Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: |
