Cloudways е управлявана облачна хостинг платформа и е над основните доставчици на облачни услуги като AWS, Google Cloud и DigitalOcean. С нея получавате управляван хостинг без да се занимавате с цялата настройка.
В това ръководство ще намерите ясен преглед на обслужването на клиенти на Cloudways, къде да отидете за помощ на живо и кои ресурси за самообслужване си заслужава да проверите първо.
Ще видите също така правни връзки на Cloudways, учебни ресурси и няколко алтернативи, ако искате да сравните други доставчици на хостинг.
Контакти за поддръжка на клиенти на Cloudways
Ето пълен списък с канали за поддръжка на Cloudways.
 | Имейл поддръжка | N/A |
 | Поддръжка чрез чат на живо | Достъп до бутона за чат на живо на началната страница на Cloudways |
 | Поддръжка по телефон | N/A |
 | Уеб форми | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Поддръжка чрез база знания | https://support.cloudways.com/ |
 | Блог | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | Електронни книги | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Контакти за поддръжка в социални медии на Cloudways
Ако предпочитате да следите актуализации или да се свържете с Cloudways в социалните мрежи, това са официалните страници.
 | Instagram на Cloudways | N/A |
 | Facebook на Cloudways | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Twitter на Cloudways | https://twitter.com/cloudways |
 | LinkedIn на Cloudways | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | YouTube на Cloudways | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Tiktok на Cloudways | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
Cloudways SLA и споразумения
Cloudways в момента не публикува отделни SLA за тези канали за поддръжка.
 | SLA за имейл | N/A |
 | SLA за чат на живо | N/A |
 | SLA за поддръжка по телефон | N/A |
 | SLA за форум | N/A |
Юридически контакти на Cloudways
Тези връзки могат да са полезни, когато искате да прегледате условията, политиките и правилата на програмата на Cloudways.
 | Общи условия | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Политика за авторски права (DMCA) | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Политика за поверителност | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Политика на партньорската програма | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Политика за бисквитки | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Политика за приемливо използване | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
Други връзки
Ако искате малко повече информация или подробности за партньорство, разгледайте тези допълнителни връзки.
 | Страница в Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Партньорска програма | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Алтернативи на Cloudways
Знаете ли? В HostAdvice разбираме значението на надеждната поддръжка за клиентите във вашия опит с хостинга.
С помощта на отзивите, оставени от нашите потребители, съставихме изчерпателна таблица, която показва най-високо оценените алтернативи на хостинга, базирани на реални потребителски преживявания.
 |  |  |
| Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: 4.9 | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: 4.9 | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: 4.6 |
Отзиви на потребители за поддръжката на Cloudways в HostAdvice
Ето някои отзиви на потребители за Cloudways от читателите на HostAdvice.
Как да се свържете с Cloudways
За помощ от Cloudways можете да ги потърсите, като попълните формуляра на страницата им за контакти, и техни специализирани търговски представители ще се свържат с вас скоро.
Можете също да получите необходимата подкрепа чрез техния чат на живо, база знания, електронна книга и други. Ето как става връзката с Cloudways през всеки от тези канали.
Чат на живо на Cloudways
За незабавна помощ можете да използвате функцията за чат на живо, налична на уебсайта на Cloudways.
- Посетете уебсайта на Cloudways.
- Намерете бутона „Live Chat“.
- Стартирайте чат, като кликнете върху бутона „Live Chat“.
Поддръжка на Cloudways чрез база знания
Cloudways разполага с база знания с ръководства, инструкции и отговори на често задавани въпроси за хостинг. Тя е полезна за помощ при настройка и за научаване как работят различните функции на платформата.
По-долу са стъпките за достъп до базата знания.
- Отидете на уебсайта на Cloudways.
- Кликнете върху менюто „Learn“.
- Изберете Knowledge base от падащото меню.
- Разгледайте темите или използвайте лентата за търсене, за да намерите подходящи ресурси.
Поддръжка на Cloudways чрез блогове и статии
Cloudways има голяма колекция от блогове и статии. Можете да получите достъп до тези ресурси, за да подобрите разбирането и опита си с услугите на Cloudways.
За да получите поддръжка на Cloudways чрез блогове и статии:
- Отидете на уебсайта на Cloudways.
- Навигирайте до секцията „Learn“ и кликнете върху нея.
- Потърсете „Blogs and Articles“.
- Разгледайте статиите, за да намерите информация, свързана с вашите въпроси или проблеми.
Тикет за поддръжка на Cloudways
Ако вашият проблем изисква повече подробности, системата за тикети е по-подходяща от чата на живо.
Cloudways позволява на клиентите да подават заявки за поддръжка директно от своя акаунт, което е по-лесен начин да обясните проблема и да включите детайлите, от които екипът за поддръжка се нуждае.
За да се свържете с поддръжката на Cloudways чрез тикет:
- Влезте в своя акаунт в Cloudways.
- Навигирайте до секцията „Contact Us“.
- Попълнете формуляра с необходимите данни, включително вашия проблем и всяка релевантна информация.
- Изпратете тикета.
Повече за Cloudways
Ако все още се колебаете дали Cloudways е подходящ за вас, полезно е да разгледате платформата в по-широк аспект, а не само поддръжката.
Cloudways е доставчик на управляван облачен хостинг, който поддържа WordPress, Magento, Joomla и други. Можете да прочетете повече в нашия преглед на Cloudways и да видите дали отговаря на вашите нужди.
Алтернативи на Cloudways
Дори и Cloudways да изглежда подходящ, все пак трябва да го сравните с няколко други доставчици, преди да вземете окончателно решение.
Ето някои от водещите алтернативи, базирани на реални хостинг преживявания, споделени от нашите читатели.
| | |
| Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: | Оценка на поддръжката според потребителите на HostAdvice: |
