TotalAV е едно от по-разпознаваемите имена в потребителския антивирусен софтуер и след като го тествах лично, виждам защо е изградил тази репутация.
Оценките за защита от независими лаборатории са сред най-добрите в категорията, процесът на инсталация е един от най-плавните, които съм срещал, а планът Total Security включва достатъчно екстри, включително VPN, мениджър на пароли и блокер на реклами, за да замени няколко самостоятелни инструмента с една абонаментна услуга.
Това каза, самата репутация не е причина да купувате каквото и да било. Тук има ограничения, които са важни в зависимост от това от какво имате нужда, а ценовата картина изисква внимание, преди да натиснете абониране. Продължете да четете за пълния разбор.
Плюсове и минуси
- Перфектен резултат 18/18 в последните AV-TESTs
- Лесна инсталация за под две минути
- Надеждна защита от фишинг в реално време
- Включени VPN, мениджър на пароли и блокер на реклами
- Изключително лек с <1% CPU влияние
- Точни, честни инструменти за почистване на системата
- Няма вграден firewall; разчита на Windows
- Чатът на живо е скрит и труден за намиране
- Непоследователна WebShield производителност на мобилни устройства
Разбивка на оценката
Оцених TotalAV по шест параметъра, използвайки последователна методология, прилагана към всички антивирусни ревюта на този сайт.
Всеки параметър се оценява по 10-степенна скала.
| Параметър | Оценка | Защо тази оценка |
|---|---|---|
| Цени | 9.0/10 | Достъпни промоционални тарифи и силна стойност на пакета в Total Security. Забележка: Таксите за подновяване са значително по-високи и автоматичното подновяване е активно по подразбиране. |
| Функции за сигурност | 8.5/10 | Силен пакет, включващ WebShield и наблюдение за пробиви на данни. Основната липса е отсъствието на вграден firewall във всички нива. |
| Защита | 9.5/10 | Перфектен 18/18 в AV-TEST (Jan-Feb 2026). 99% откриване на zero-day заплахи и 100% откриване на широкоразпространен malware. Награда Advanced Plus от AV-Comparatives (2025). |
| Производителност | 9.6/10 | Минимално влияние в покой (<1% CPU). Пълните сканирания използват 50-65% CPU. Обърнете внимание на 21% забавяне по време на инсталиране на приложения на стандартен хардуер. |
| Лесота на използване | 9.0/10 | Плавна инсталация и изчистено табло. Единственото затруднение е, че страничната лента смесва заключени и активни функции без ясна визуална разлика. |
| Поддръжка | 7.0/10 | Подробна база от знания, но чатът на живо е труден за намиране. Процесите на верификация и частичните отговори от агентите могат да причинят забавяния. |
| Общо | 8.8/10 | Първокласен избор за защита и UX. Конкурентната начална цена е балансирана от нуждата от активно управление на абонамента и липсата на нативен firewall. |
1. Планове и цени
TotalAV предлага три плана: TotalAV Premium, Internet Security и Total Security.
Всеки пакет добавя функции върху основната защита, която остава същата и при трите. Уиджетът за цени по-горе показва текущите тарифи за всеки план.
| Функция | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| Антивирусна защита в реално време | ✔ | ✔ | ✔ |
| Защита от malware и ransomware | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cloud сканиране за zero-day заплахи | ✔ | ✔ | ✔ |
| Почистване на системата и диск cleaner | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privacy) | – | – | ✔ |
| Total Password (Manager) | – | – | ✔ |
| Поддържани устройства | 3 | 6 | 8 |
| Цена | $99/year | $129/year | $149/year |
TotalAV Premium покрива 3 устройства и включва защита в реално време, сканиране за malware, WebShield и инструментите за оптимизация на системата. Internet Security надгражда до 6 устройства и добавя VPN. Total Security покрива 8 устройства и добавя пълния пакет, включително Total Password и Total Adblock.
TotalAV предлага 30-дневна гаранция за връщане на парите при годишни и двугодишни планове. Месечните и тримесечните абонати получават 14-дневен период. Едно важно разграничение: анулирането на автоматичното подновяване не е същото като искането на възстановяване на средства.
Ако искате парите си обратно, трябва напълно да прекратите абонамента и да подадете заявка за възстановяване на средства в рамките на допустимия период. Изключването на автоматичното подновяване само спира бъдещи такси.
За плащания TotalAV приема Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
2. Функции за сигурност
TotalAV покрива основните области на защита, които бихте очаквали от модерен антивирус, и добавя няколко екстри чрез включените си инструменти.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Защита в реално време | Постоянно сканиране, което наблюдава файловете, докато се изтеглят, отварят или изпълняват. Използва cloud-assisted сканиране за откриване на zero-day заплахи. Активирана е по подразбиране в платените планове. |
| Скенер за malware и вируси | Предлага Quick, Full System, Smart и Custom сканирания. Smart сканиранията комбинират откриване на malware с идентифициране на junk файлове и tracking cookies. |
| Защита срещу ransomware | Интегрирана е в защитата в реално време; следи за поведенчески модели и спира подозрителни процеси преди да настъпи криптиране. |
| Web и phishing shield | Разширението WebShield за браузър (Chrome, Edge, Safari и др.) блокира злонамерени сайтове с помощта на актуализирани blocklists и AI-базирано откриване. |
| Firewall | Не е включен. Разчита на управлението на нативния Windows firewall вместо да предоставя собствен вграден модул. |
| VPN | Включен е в плановете Internet и Total Security. Използва IKEv2/OpenVPN с 50+ локации. Включва kill switch и отключва основни стрийминг услуги. |
| Мениджър на пароли | Ексклузивен за плана Total Security. Съхранява/попълва автоматично идентификационни данни и синхронизира между устройства чрез разширения за браузър. |
| Оптимизация на системата | Включена е във всички платени планове. Обхваща премахване на ненужни файлове, управление на стартиращи програми, изчистване на браузъра и откриване на дублирани файлове. |
| Наблюдение за пробиви на данни | Налична е във всички планове. Изпраща предупреждения, ако регистрираните ви имейл адреси се появят в публични бази данни за пробиви. |
| Total Adblock | Включен е в плановете Internet и Total Security. Блокира изскачащи прозорци, тракери и видео реклами, включително YouTube pre-rolls. |
Какво липсва
Липсата на firewall е най-значимата празнина в набора от функции на TotalAV спрямо цената му. Firewall следи входящия и изходящия мрежов трафик и блокира неоторизирани връзки.
Без него TotalAV оставя този слой защита изцяло на вградения firewall на Windows Defender, който е достатъчен, но не е конфигурируем по същия начин като специализиран firewall.
TotalAV също така няма родителски контрол и защита на камерата или микрофона, които са налични в Bitdefender и Norton на сходни ценови нива.
3. Резултати от вътрешното тестване
За да оценя защитата на TotalAV, прегледах най-новите резултати, публикувани от AV-TEST и AV-Comparatives, двете независими тестови институции, които непрекъснато оценяват антивирусен софтуер при контролирани, реални условия.
Докладът на AV-TEST за януари до февруари 2026 г. обхваща версия 6.4 на TotalAV, работеща на Windows 11, което е най-актуалните публикувани данни, налични към момента на писане.
Как работи AV-TEST
AV-TEST оценява всеки продукт по три категории, всяка с максимум 6 точки. Protection измерва колко добре софтуерът открива и блокира реални заплахи. Performance измерва колко силно софтуерът забавя системата при ежедневни задачи. Usability измерва фалшивите положителни резултати, тоест колко често софтуерът погрешно маркира безопасни файлове или уебсайтове като опасни. Перфектният резултат е 18 от 18. Продуктите, които постигнат 17.5 или повече, получават наградата Top Product.
Защита
AV-TEST тества TotalAV срещу два вида заплахи: zero-day malware атаки, които са чисто нови заплахи, никога досега невиждани, и widespread malware, което обхваща заплахи, които са се разпространявали в природата през последните четири седмици.
| Какво беше тествано | Януари | Февруари |
|---|---|---|
| Защита в реални условия срещу 0-day malware (285 samples) | 99% | 99% |
| Откриване на широкоразпространен malware, последни 4 седмици (12,729 samples) | 100% | 100% |
| Оценка за защита | 6/6 | 6/6 |
Резултатите са силни и в двата месеца. Блокирането на 99% от zero-day заплахите е значим резултат, защото именно тези атаки signature-based двигателите най-трудно разпознават. 100% степента на откриване на широкоразпространен malware и през двата месеца показва, че двигателят поддържа своите дефиниции актуални и работи както трябва.
Производителност
Тази категория измерва колко забавя TotalAV ежедневните задачи, докато работи във фонов режим. По-ниските числа са по-добри.
| Измервана задача | Стандартен PC | Висок клас PC |
|---|---|---|
| По-бавно при зареждане на популярни уебсайтове | 20% | 18% |
| По-бавно при изтегляне на често използвани приложения | 1% | 0% |
| По-бавно при стартиране на стандартен софтуер | 8% | 8% |
| По-бавно при инсталиране на приложения | 21% | 21% |
| По-бавно при локално копиране на файлове | 2% | 0% |
| Оценка за производителност | 6/6 | 6/6 |
Повечето от тези стойности са достатъчно ниски, че няма да ги забележите при нормална употреба. Единствената стойност, за която си струва да се внимава, е 21% забавяне по време на инсталиране на приложения на стандартен PC.
Ако често инсталирате софтуер, може да усетите, че TotalAV добавя леко забавяне, докато сканира входящите файлове. Не е драматично, но е най-забележимата цена за производителността в данните.
На висок клас машина стойността е същата, което подсказва, че това се дължи на задълбочеността на сканирането, а не на суровата изчислителна мощ.
Usability
Тази категория проследява фалшивите положителни резултати, тоест колко често TotalAV неправилно идентифицира безопасен файл или уебсайт като заплаха.
| Какво беше тествано | Януари | Февруари |
|---|---|---|
| Фалшиви предупреждения при посещение на уебсайтове (500 samples) | 0 | 0 |
| Фалшиви откривания по време на системно сканиране (845,581 samples) | 3 | 0 |
| Фалшиви предупреждения при инсталиране на легитимен софтуер | 0 | 0 |
| Фалшиви блокирания на легитимен софтуер | 0 | 0 |
| Оценка за usability | 6/6 | 6/6 |
Три фалшиви откривания през януари сред набор от над 845,000 файла са незначителен процент. До февруари тази стойност спадна до нула. На практика това означава, че TotalAV е изключително малко вероятно да постави под карантина нещо, от което наистина се нуждаете.
Общ резултат от AV-TEST
TotalAV получи 18 от 18 в теста за януари до февруари 2026 г., спечелвайки наградата AV-TEST Top Product.
Това е най-високият възможен резултат и поставя TotalAV сред малкото продукти, постигнали чиста серия във всички три категории в този тестов период.
Как AV-Comparatives оценява TotalAV
AV-Comparatives провежда отделна и също толкова строга годишна серия от тестове. В цялата си потребителска тестова серия за 2025 г., която обхвана 19 продукти за сигурност, TotalAV спечели две награди Advanced Plus и една Advanced.
Advanced Plus е най-високата оценка, която AV-Comparatives присъжда. Фактът, че TotalAV получи тази оценка два пъти през годината, е последователен резултат, а не еднократен пик.
Областта, по която TotalAV исторически е бил подложен на повече критика от AV-Comparatives, са фалшивите положителни резултати. В техния March 2025 Malware Protection Test TotalAV задейства 28 фалшиви аларми, което е повече от конкуренти като Kaspersky, който задейства 3.
Това е добре да се знае, защото високият процент фалшиви положителни резултати може да направи един антивирусен продукт да се усеща натрапчив в ежедневната употреба, дори когато числата за защита са силни. Резултатите за usability от AV-TEST за януари до февруари 2026 г. показват, че ситуацията с фалшивите положителни резултати се е подобрила, но това е показател, който си струва да се следи в бъдещи тестове.
4. Влияние върху производителността на PC
Простият отговор е, че TotalAV не оказва забележимо влияние върху компютъра ви по време на нормална употреба.
Когато работи във фонов режим и не сканира активно, влиянието върху CPU е под 1%, а използваната RAM е около 30 MB, което е достатъчно леко, че няма да забележите, че софтуерът изобщо е там.
Влиянието се усеща по време на сканирания и степента зависи от това какъв тип сканиране стартирате.
Резултатите за производителност на AV-TEST за януари до февруари 2026 г. дават най-ясната представа за това как TotalAV влияе върху ежедневните задачи, докато работи във фонов режим.
| Измервана задача | Стандартен PC | Висок клас PC |
|---|---|---|
| По-бавно при зареждане на популярни уебсайтове | 20% | 18% |
| По-бавно при изтегляне на често използвани приложения | 1% | 0% |
| По-бавно при стартиране на стандартен софтуер | 8% | 8% |
| По-бавно при инсталиране на приложения | 21% | 21% |
| По-бавно при локално копиране на файлове | 2% | 0% |
| Оценка за производителност на AV-TEST | 6/6 | 6/6 |
Повечето от тези стойности са достатъчно ниски, че няма да ги забележите. Зареждането на уебсайт с 20% по-бавно все още означава, че страница, която се зарежда за една секунда, ще отнеме 1.2 секунди. Стойността, за която си струва да се внимава, е 21% забавяне по време на инсталиране на приложения на стандартен PC.
Ако често инсталирате софтуер, може да усетите, че TotalAV добавя леко забавяне, докато сканира входящите файлове. На висок клас машина стойността е същата, което подсказва, че това се дължи на задълбочеността на сканирането, а не на суровата изчислителна мощ.
По време на активни сканирания картината се променя по-осезаемо.
| Метрика | Измерено |
|---|---|
| CPU натоварване при Quick scan | 40% to 60% |
| CPU натоварване при Full scan | 50% to 65% |
| Фоново CPU при неактивност | Под 1% |
| RAM в употреба при неактивност | Приблизително 30 MB |
Тези стойности на CPU натоварването по време на сканирания означават, че ще забележите известно забавяне, ако едновременно изпълнявате други взискателни приложения. Quick scan е управляем и може да се пусне, докато работите.
Full scan е най-добре да се планира, когато машината е без натоварване, или през нощта, или по време на почивка, тъй като може да вдигне CPU натоварването до 50 до 65% за целия си ход.
5. Започване с TotalAV
За да получа лична представа какво е да използваш TotalAV наистина, минах през целия процес от нулата: посещение на уебсайта, изтегляне на инсталатора, създаване на акаунт и пускане на първото сканиране.
Също така прекарах време с таблото и инструментите за почистване, за да разбера как продуктът се усеща в ежедневната употреба, а не само при първото отваряне. Ето точно как премина.
Регистрация и инсталация
Поставянето на TotalAV на вашата машина е лесно. От уебсайта на TotalAV щраквате Download Now и инсталаторът се изтегля веднага.
Сайтът показва ясен тристъпков наръчник, докато изтеглянето върви: отворете файла, щракнете Yes, когато Windows поиска разрешение за промени, след това щракнете Install в прозореца за настройка, който се появява.
Самият инсталатор е минимален. Появява се един прозорец с кратко описание какво прави продуктът и бутон Install. Няма скрити отметки, няма пакетирани софтуерни оферти и нищо за конфигуриране по време на инсталацията. Натискате Install и той върши останалото.
Онбординг и настройка на акаунта
След като инсталацията приключи, TotalAV се отваря със кратка onboarding последователност, преди да поиска да влезете в профила си. Тя ви превежда през две области на защита — malware и phishing — с кратко обяснение на разбираем език за всяка.
Докато тези екрани се показват, антивирусният двигател се изтегля във фонов режим, показан от лента на напредъка в долната част на прозореца. При моята връзка това отне около 30 секунди.
Последният onboarding екран потвърждава, че инсталацията е завършена, и ви подканва да влезете или да създадете акаунт. Ако сте закупили план на уебсайта на TotalAV, влизате със същия имейл адрес, използван при плащането. Новите потребители трябва да въведат име, имейл и парола, нищо повече.
Първото сканиране и какво намира
След като влезете, TotalAV автоматично стартира първоначално сканиране без да пита. Екранът на сканирането показва кръгов брояч на напредъка в центъра на прозореца, името на файла, който в момента се проверява, под него, и тристепенна визуализация в долната част, показваща последователността: scan, detect, remove.
Забележка в долния десен ъгъл показва, че след антивирусното сканиране автоматично следва сканиране за почистване.
Когато сканирането приключи, TotalAV показва обобщен екран в четири категории: Antivirus, Internet Privacy, Clean-Up и Disk Cleanup. На моята машина антивирусното сканиране не откри malware заплахи и нито едно потенциално нежелано приложение.
Другите три категории показаха различна картина. Internet Privacy маркира 2 tracking cookies с включен WebShield. Clean-Up откри 7 autorun програми, над 20,000 записи в историята на браузъра и почти 7,000 browser cookies. Disk Cleanup идентифицира 1,176 junk файла, представляващи 111.81 MB възстановимо пространство.
Нито едно от не-malware откритията не е заплаха за сигурността. Това са домакински задачи, които се натрупват на всеки редовно използван Windows компютър. Това, което сканирането прави добре, е да ги представя ясно на едно място, вместо да ви кара да ги търсите в няколко менюта.
Резултатите от quick scan
След първоначалното сканиране TotalAV стартира quick scan и представи резултатите на отделен екран, показващ 4 открити проблеми. Malware сканирането отново беше чисто, както и първоначалното.
Останалите четири елемента бяха същите категории, видени преди: 111.81 MB junk файлове, 305 tracking cookies, 27,598 елемента от browsing activity и 7 startup програми, отбелязани като възможно забавящи PC-то.
Езикът, който TotalAV използва тук, заслужава внимание. Фрази като “305 tracking cookies are monitoring your browsing activity” и “7 startup programs may be slowing down your PC” са точни, но написани така, че да подтикнат към действие.
Tracking cookies са нормална част от ежедневното сърфиране и не са заплаха в същата категория като malware. Откритието за startup програмите е по-полезно, защото наличието на твърде много приложения, които стартират при зареждане, наистина забавя Windows, и преглеждането на този списък си струва.
Инструментите за почистване
Щракването върху резултата за junk файловете показва разбивка по категории. На моята машина това включваше 597 Windows log файла на 68.9 MB, 510 Windows error reporting файла на 26 MB, 25 временни файла на 10.28 MB и 38 thumbnail cache файла на 4 MB.
Всяка категория има отметка и избирате кои да премахнете, преди да натиснете Clean Selected.
Това ниво на детайл е по-полезно от една обща сума. Позволява ви да вземете информирано решение, вместо сляпо да изтривате всичко, което инструментът открие. Windows log файловете и error reporting файловете обикновено са безопасни за премахване.
Временните файлове са безопасни за премахване. За да сте внимателни, прегледайте списъка и махнете отметката от всичко, за което не сте сигурни, преди да почистите.
Табло и ежедневен опит
След като преминете първоначалния поток на сканиране, TotalAV се отваря в основното табло. Лявата странична лента организира всичко в две групи. Под My Suite имате TotalAV, Total Adblock и Total WebShield — трите основни приложения, които идват с плана. Отдолу, под Addons, можете да видите Total Password, Total Cleaner, Total VPN, Total Drive и Licences. Всеки елемент и в двата списъка има собствен отделен раздел, достъпен от страничната лента.
Основният панел при първо отваряне показва подканата Complete Your Security Suite с бутон Complete Setup, заедно с три продуктови плочки за TotalAV, Total Adblock и Total WebShield, всяка с бутон Open.
Цялостното оформление е чисто и ненатрапчиво. Всичко, от което се нуждаете, е видимо от този един екран без да навлизате в подменюта.
Четирите икони в най-лявата част на прозореца управляват най-честите действия: щит за настройките на защитата, кръгова икона за инструментите за поверителност, звънец за известия и зъбно колело за настройките. Навигацията е умишлено минималистична. Няма вложени менюта и нищо не е скрито по-дълбоко от едно щракване.
Единствената област, в която изживяването с таблото може да е по-ясно, е разграничението между основния пакет и добавките. Потребител на плана TotalAV Plus ще види Total Password, Total VPN и Total Drive в страничната лента, но няма да има достъп до тях без ъпгрейд. Страничната лента не прави ясна визуална разлика между това, което е активно, и това, което изисква по-висок план, докато не щракнете във всеки елемент поотделно. Това е дребен, но полезен детайл, който си струва да знаете, преди да започнете да разглеждате продукта.
Моята присъда за изживяването при настройка
Инсталацията отнема под две минути и не включва объркващи стъпки. Онбординг последователността е добре проектирана, като ви показва какво прави продуктът, преди да поиска да взаимодействате с него. Първоначалното сканиране се стартира веднага и представя резултатите в ясен, организиран обобщен вид. Инструментът за почистване показва достатъчно детайли, за да можете да вземате информирани решения, вместо просто да натискате приеми на всичко.
Основният недостатък е начинът, по който не-сигурностните открития се представят заедно с резултатите за malware.
Не е подвеждащо, но изисква момент на четене, за да се различи истинска заплаха от обичайна домакинска задача. Това е малка точка на триене в едно от най-плавните onboarding изживявания на антивирусен продукт, които съм виждал.
6. Обслужване на клиенти
За да тествам поддръжката на TotalAV както трябва, преминах през чат на живо сам, като зададох реален технически въпрос, а не нещо, което базово търсене би отговорило веднага.
Ето какво открих.
Намиране на чата на живо
Първата точка на триене е достигането до самия чат на живо. Началната страница на Help Center организира поддръжката в три ясни категории:
- Technical Product Support
- Account Support
- And Billing Support, с допълнителни секции за всеки включен продукт по-долу
Това, което Help Center не прави, е да направи опцията за чат на живо лесно видима. Навигирах до секцията Technical Product Support, която ви отвежда до подстраница, покриваща Setup, Configuration and Settings, Issues and Malware, VPN и Total Password.
Не успях да намеря чата на живо изобщо чрез навигацията в Help Center. Накрая го открих, като потърсих “TotalAV chat support” в Google, което ме отведе директно до страницата за чат.
След като стигнах там, ми беше поискано да потвърдя данните на акаунта си, преди чат прозорецът да се отвори.
Това си струва да се отбележи за всеки, който чете този преглед. Ако имате нужда от поддръжка на живо бързо, да отидете директно в Google е по-бързо от навигацията през Help Center. Това не е идеално за продукт, който позиционира обслужването на клиенти като едно от силните си страни.
Изживяването с чата на живо
След като потвърдих данните си, бях свързан с агент на име Stella Skye. Чат прозорецът се отвори веднага, без време за чакане, което е най-добрият възможен резултат в това отношение.
Моят въпрос беше: Имам включена защита в реално време, но искам да изключа конкретна папка от сканиране. Как да добавя изключение за папка и ще се прилага ли това изключение и за планираните сканирания?
Преди да отговори, Stella Skye поиска пълното ми име, пълния ми адрес, включително пощенски код, метода на плащане и регистрирания имейл адрес. Това е стандартна верификация на акаунта и не е неразумно, но отне няколко разменени съобщения, за да се премине през нея.
Имаше и момент, в който агентът каза, че ще прекрати чата след две минути, ако не отговоря, докато аз в същото време търсех информацията, която тя искаше. Това се усещаше рязко, като се има предвид, че забавянето беше причинено от собствените ѝ въпроси за верификация.
След като акаунтът беше потвърден, отговорът дойде бързо и беше точен: изключения за папки не са налични в безплатен TotalAV акаунт и изискват платен абонамент. Това наистина е полезна информация и директно отговори на въпроса. Втората част от въпроса ми, дали изключението ще се прилага и за планирани сканирания, не беше адресирана, което е вид частичен отговор, оставящ потребителя да трябва да пита отново.
Базата от знания
Базата от знания е добре структурирана. Статиите са организирани по продукт и тема, а съдържанието е достатъчно подробно, за да се справи с повечето често срещани въпроси без нужда от контакт с агент.
Ръководството за настройки, което открих по време на проучването си, например, описва стъпка по стъпка как да активирате защитата в реално време за Windows, macOS, iOS и Android със снимки за всяка платформа.
Лявата странична лента на всяка страница със статия показва свързани теми, което улеснява преминаването между сродни въпроси без да се връщате към главния Help Center. Статиите, които прегледах, бяха точни и актуални.
Обобщение на поддръжката
| Канал за поддръжка | Наличен | Моят опит |
|---|---|---|
| Чат на живо | Да | Свързах се веднага, след като го намерих, но самият чат на живо е наистина труден за намиране от Help Center. |
| Телефонна поддръжка | Да | Налична е за платени акаунти. Номерът е посочен на страницата за поддръжка. |
| База от знания | Да | Добре организирана и подробна. Надеждна първа спирка за повечето въпроси. |
Присъда за поддръжката
Чатът на живо работи добре, след като влезете в него. Агентът беше професионален, свързването беше незабавно и отговорът на въпроса ми беше точен. Двата проблема са трудността да се намери чатът на живо в първия момент и процесът на верификация, който забавя нещата, когато имате прост технически въпрос, а не въпрос, свързан с фактуриране.
За повечето ежедневни въпроси базата от знания е по-практичният вариант. Тя е подробна, добре организирана и не изисква верификация на акаунта, за да я използвате. Ако все пак трябва да говорите с някого, предвидете няколко допълнителни минути, за да намерите чата и да преминете през верификационните стъпки, преди да стигнете до същинския си въпрос.
Струва ли си TotalAV Antivirus?
TotalAV е способен антивирус, който заслужава мястото си на конкурентния пазар чрез силни резултати от независими тестове, добре проектиран продукт и набор от функции, който надхвърля базовата защита от malware.
След като преминах през целия продукт лично и прегледах най-актуалните данни от независими лаборатории, общата ми оценка е положителна с две ясни уговорки.
Най-силният аргумент в полза на TotalAV е неговата защита. Перфектен резултат 18 от 18 от AV-TEST в теста за януари до февруари 2026 г., с 99% откриване на zero-day заплахи в реални условия и 100% откриване на широкоразпространен malware, го поставя сред топ изпълнителите в независимото тестване.
Двете неща, които трябва внимателно да обмислите преди да се ангажирате, са липсата на firewall и цените при подновяване. TotalAV не включва вграден firewall на нито едно ниво на плана, което означава, че слоят мрежова защита, който конкуренти като Norton и Bitdefender предлагат, тук липсва.
За потребители, които искат солиден, добре тестван антивирус с изчистен интерфейс и полезни екстри като WebShield, инструменти за почистване на системата и по избор VPN и мениджър на пароли, TotalAV е силен избор. За потребители, които конкретно се нуждаят от firewall или родителски контрол, продукт като Norton 360 си струва да бъде сравнен преди вземане на решение.
